民生為本、民生為重：從根本上解決“行路難”和“運貨難”

    記者：交通運輸行業是一個特殊行業，既與經濟社會發展的大局緊密聯絡，又與百姓生活息息相關。您認為交通運輸行業核心價值體系應包括哪些基本內容？

    李盛霖：黨的十七屆六中全會提出，社會主義核心價值是興國之魂，是社會主義先進文化的精髓。我們必須要把社會主義核心價值體系內容豐富的宣傳教育納入交通運輸精神文明建設和黨建工作全過程。交通運輸行業核心價值體系是貫徹社會主義核心價值體系的具體體現，要圍繞加快轉變發展方式、大力發展現代交通運輸業這個中心任務，努力提高廣大幹部職工的思想素質、道德風尚和文明素養，全面提升行業文明程度和服務水平。

    我理解，交通運輸行業核心價值體系主要包括行業核心價值觀、行業使命、共同願景、交通精神和職業道德。這五個方面的內容相互聯絡、相互貫通、相互促進，是一個有機統一的整體，是交通運輸幹部職工在長期實踐中形成的豐富思想文化成果，是對交通運輸行業核心價值體系深刻內涵的科學揭示，是交通運輸事業發展的重要基礎和精神家園。

    其中，行業核心價值觀概括起來就是“人便於行，貨暢其流，服務群眾，奉獻社會”。這是交通運輸行業核心價值體系的高度凝煉和科學概括。行業核心價值觀是行業核心價值體系的核心，解決的是交通運輸行業的基本屬性和根本宗旨問題。“人便於行、貨暢其流”體現了交通運輸的基本功能定位和服務特徵。交通運輸作為國民經濟的基礎産業和關係國計民生的服務性行業，要建設佈局合理、功能完備、有效銜接的交通運輸體系，營造公平、公正、公開的交通運輸市場環境，提供暢通、高效、安全、綠色的優質文明服務，從根本上解決行路難和運貨難的問題，使交通運輸適應國民經濟發展和建設小康社會的需要。“服務群眾，奉獻社會”體現了交通運輸行業貫徹黨的全心全意為人民服務的根本宗旨，建設服務型政府部門和負責任行業，堅持以人為本、服務為先、誠實守信，無私奉獻，大力推進交通運輸事業科學發展，不斷滿足經濟社會和人民群眾日益增長的交通運輸需求的高尚品德。

    我想，很重要的一點，就是要堅持把服務民生作為核心價值的取向，做到民生為先、民生為本、民生為重，為人民群眾多辦實事辦好事，推動解決人民群眾反映強烈的突出問題，不斷創新交通運輸服務理念，深化服務內涵，拓展服務領域，不斷滿足社會公眾對交通運輸服務的高品質需求。

    強化管理、破解難題：以“六結合”推進核心價值體系建設

    記者：您曾概括説，交通運輸行業肩負的重要職責就是“三個服務”。如何看待“三個服務”與“交通運輸行業核心價值體系”的關係？

    李盛霖：的確，“三個服務”是對多年來交通運輸實踐經驗的總結。其中，服務國民經濟和社會發展全局，是交通運輸工作的總任務；服務社會主義新農村建設，是交通運輸工作的重中之重；服務人民群眾安全便捷出行，是交通運輸工作的根本要求。“三個服務”是交通運輸行業基於交通屬性對行業使命所做出的價值選擇。

    提高“三個服務”的能力也是交通運輸行業核心價值體系建設的應有之義。前不久，我們印發了《交通運輸行業核心價值體系建設實施綱要》。其中確定交通運輸行業核心價值體系建設的總體目標包括，交通運輸幹部職工的道德風尚和文化素養明顯改善，行業凝聚力、戰鬥力顯著增強，交通運輸服務能力和水平進一步提升，交通運輸行業在社會上的認可度和美譽度不斷提高。

    要實現這樣的目標，我們還需要付出不懈的努力：一是要堅持把握規律與服務大局相結合。二是要堅持加強領導與依靠群眾相結合。三是要堅持強化教育與注重實踐相結合。努力使踐行活動在廣大幹部職工的“自覺、自主、自為”中不斷取得新成效。四是要堅持深化主題與彰顯特色相結合。五是堅持總結傳承與探索創新相結合。六是堅持整體推進與重點突破相結合。要將交通運輸行業核心價值體系建設工作納入精神文明建設的總體規劃，研究制訂實施方案和推進措施，統籌抓好組織實施。

    具體來看，就要深化公路文化、運輸文化、海事救撈文化、廉政文化、安全文化等行業文化建設，用文化和精神力量凝聚全行業，增強文化影響力，增進文化認同。要按照“強管理、解難題、促發展、保民生”的要求，比業績，比作風，鑄品牌，創一流，力爭把交通運輸窗口單位辦成優化發展環境的示範窗口、服務人民群眾的便民窗口、推動政通人和的溫馨窗口、展示行業風貌的形象窗口。

    學樹建創、典型引路：用“交通精神”引領行業發展

    記者：“十二五”是交通運輸行業推進綜合運輸體系建設的戰略機遇期，也是轉變發展方式、加快構建現代交通運輸業、形成暢通高效平安綠色交通運輸體系的關鍵期。在新的歷史階段，如何進一步提高交通運輸行業職工文明素質和行業文明程度？

    李盛霖：這就要求我們把社會主義核心價值體系內容豐富的宣傳教育納入交通運輸精神文明建設和黨建工作全過程，在全系統形成統一指導思想、共同理想信念、強大精神力量、基本道德規範。用“艱苦奮鬥，勇於創新，不畏風險，默默奉獻”的交通精神，激勵廣大職工為交通運輸科學發展建功立業。要通過認真組織實施文化建設“十百千”工程，大力選樹和宣傳推廣行業先進典型。要深入開展窗口單位為民服務創先爭優活動，著力提升交通運輸服務質量和服務水平。要深入開展群眾性“學樹建創”活動，努力增強創建工作活力和品牌效應。此外，要緊緊圍繞發展現代交通運輸業這個中心，不斷更新創建理念、創新活動載體。一是積極推進便民利民的電子政務和信息化建設，加強政府信息公開建設，創新公共服務聯網互通平臺，加快推進聯網售票、聯網收費、不停車收費、聯網諮詢熱線、物流誠信平臺、智慧公交、出租汽車服務管理信息建設。二是不斷提高待業服務質量和水平。積極開展標準化服務、精細化服務、品牌化服務活動和自助式服務，完善公示制、承諾制、首問負責制等服務制度，倡導“微笑服務”、“溫馨服務”等，努力營造功能完備、整潔美化、舒適便利的交通服務環境。三是繼續推出交通運輸文明行業、文明單位、文明示範窗口，積極參與有關方面組織的工人先鋒號、青年文明號、巾幗建功等各種創建活動，不斷擴大群眾性文明創建活動的覆蓋面和影響力。（本報記者 馮蕾）