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三亞市委書記:“宰客門”後的熱應對和冷思考
中央政府門戶網站 www.gov.cn   2012年03月07日 20時53分   來源:新華社

    新華社北京3月7日電(記者 傅勇濤 華曄迪)7日是人大海南團的開放日。全國人大代表、海南省副省長、三亞市委書記姜斯憲不出意料地成為各大媒體格外關注的人物。 “三亞宰客如何杜絕?”“三亞旅遊環境怎樣改善?”“三亞旅遊價格為何居高不下?”……一連串關於三亞旅遊的問題“拋向”姜斯憲。

    一身深藍色的西服,淺色條紋的白襯衫搭上暗紅色領帶,姜斯憲面帶微笑,溫文爾雅但又措辭強硬:對於旅遊市場上的害群之馬絕不容忍。三亞正在進一步推進旅遊市場的規範建設,絕不辜負全國人民的期待。

    從海南團抵京報到的那一刻開始,姜斯憲一直是各媒體爭相採訪的對象。他自己也意識到,“宰客門”余波未斷。

    今年春節假期過後,一則揭露春節期間三亞海鮮店宰客的微博在網上瘋轉。“三個普通菜被宰四千多元”的曝光引起網友一連串的“控訴”,一時間三亞“宰客門”成為輿論關注的熱點。

    雖然已經過去一個多月,但很多記者仍想在本次會議上,就三亞“宰客門”事件做“續篇”。姜斯憲這幾天很配合記者的各種採訪要求:“我願意就三亞旅遊問題解疑釋惑。”

    姜斯憲説,春節假期第一天上班,在網上看到關於三亞宰客、旅遊市場環境不滿意等諸多負面輿論後,他“確實感到有些吃驚”。“我承認三亞市宣傳部門個別同志關於零投訴的説法是欠考慮的,雖然這位同志的初衷是急於維護三亞的旅遊形象。” 事實上,春節期間,姜斯憲自己也感受到諸如交通擁堵,主要風景旅遊區人滿為患等一系列問題。

    “春節後大量負面輿論被微博轉載,大量主流媒體跟進報道,我意識到需要向媒體做一個澄清和解釋。”很快,姜斯憲直面數十家媒體的聯合採訪,並表達了能夠正確理解和坦然面對網友和媒體的激烈批評,更感謝其中的理性分析和積極建議,同時,他明確表示,三亞對旅遊市場的害群之馬實行“零容忍”的態度。

    “坦誠地講,將三亞建成全國人民的度假天堂還有很長一段路要走。”姜斯憲説,每年春節黃金周對於三亞來説都是“大考”。今年春節期間,一個不到70萬人口的三亞市接待了近50萬遊客。蜂擁而至的遊客對機場、酒店、餐飲、出租車、旅遊景點都構成了巨大壓力。“由於供需矛盾突出,各種價格在節日期間都有不同程度上漲。”

    為此,2011年初,海南出臺了一系列地方立法規範旅遊市場,包括給了節日期間價格限制的調控權,也包括對一些餐飲和其他服務業的節日臨時限價,這些措施正在逐漸起到一定作用。

    據記者了解,儘管受到宰客事件的影響,但2月份三亞旅遊依然保持“火爆”,酒店日均入住達到3.63萬人次,創歷史新高。

    “這個數據不能表明市場得到了完全恢復,恰恰説明,精心呵護一個地區的旅遊市場秩序是當地政府的重要責任。”

    對於走馬上任三亞市委書記剛滿一年的姜斯憲來説,“宰客門”事件是一次“下馬威”,也是一次“警鐘”。國際旅遊島也好,國民度假天堂也罷,都需要更好的秩序、服務和管理。

    “我們會做出切實努力,力爭在明年春節黃金周的‘大考’,以及全年旅遊市場的建設上取得新進步。”姜斯憲説。

 
 
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