在教育實踐活動整改落實、建章立制階段，國家衛生計生委結合機構改革、體制改革實際，深化衛生計生領域改革，推動解決群眾反映強烈的突出問題。

    從群眾不滿意的地方改起。群眾對掛號排隊時間長、看病等候時間長、取藥排隊時間長、醫生問診時間短等問題有怨言。對此，各地醫院深入開展“當一天患者”活動，一線醫務人員深切地體驗了患者的“看病難”，真切地改進服務態度，優化就診流程。

    對於群眾反映強烈的流動人口準生證“辦證難”問題，切實改進“窗口作風”，衛生計生系統改造現行流動人口服務管理系統，實行辦證承諾制，努力減少推諉扯皮現象。

    從群眾最需要解決的地方做起。實施城鄉醫院對口支援和萬名醫師支援農村工程，推動1292所三級醫院與2673所縣級醫院建立對口支援關係，提升基層醫療服務水平。全國2.3萬家醫療機構、60萬醫護人員積極參加義診活動，共診療1100萬人次，減免醫療費用約8000余萬元。

    整治醫療衛生服務環境，聯合有關部門開展“整頓醫療秩序、打擊非法行醫專項行動”，嚴厲打擊“黑診所”、“遊醫”和假冒軍隊名義行醫行為，重點查處醫療機構、計劃生育技術服務機構出租承包科室、聘用非衛生技術人員、超範圍診療、胎兒性別鑒定等行為，堅決打擊“醫托”行騙行為。（記者李曉宏）