回家，踏上“情滿旅途”之路
——全國春運“情滿旅途”活動啟動

    新華社青島１月１６日電（新華社記者 林紅梅）１月１６日，全國春運“情滿旅途”啟動儀式在青島交運集團青島長途汽車站舉行。這一活動由交通運輸部、公安部、國家安全監管總局、中華全國總工會聯合部署，宣示今年春運的主題詞——“情滿旅途”。

    春運首日平穩有序

    １６日是２０１４年春運首日，全國道路水路運輸總體平穩有序。交通運輸部春運辦公室負責人蔡團結介紹，初步統計，當日全國道路旅客運送７９２３萬人次，同比增長２．５％；水路運送旅客９０萬人次。

    據交通運輸部路網中心監測顯示，當日全國高速公路網及主要國省幹線公路運行平穩，未發生嚴重擁堵和阻斷事件。截至１５時３０分，除河北、江西兩省部分路段外，其他受大霧影響的路段均已恢復通行。

    全面提升服務質量

    按照四部門聯合發出的通知要求，今年春運期間聯合開展“情滿旅途”活動，以上四部門的員工都要參加進來，針對群眾反映的突出問題，拓展服務內容，落實服務舉措，提升服務品質。

    交通運輸部運輸司副司長徐亞華在現場介紹了“情滿旅途”的主要內容：加強安全監管和制度落實，強化交通運輸企業安全生産主體地位，落實安全生産主體責任，全力打造平安春運；改善交通運輸售票服務，在客運站增加售票窗口，延長售票時間，優化預售票時限，推行網絡售票、電話訂票、異地售票、手機售票等多種方式；改善客運站候車（船）服務，組織與鐵路樞紐相銜接的全國二級以上汽車客運站２４小時開放候車室，提供免費開水，加強食品、飲料等生活必需品儲備；提升高速公路服務品質，排查高速公路安全隱患，健全救援服務體系，完善設施設備配置；深入開展長途客運接駁運輸試點工作，加強綜合運輸方式的換乘銜接；特殊關愛農民工返鄉返崗出行，改善郵政快遞服務，推行綜合運輸信息共享，提升綜合運輸應急服務能力，全力保障旅客出行更安全、更便捷、更順暢、更溫馨。

    賦予新的內涵

    交運集團青島長途汽車站是“情滿旅途”的發源地。１９９５年７月１１日，青島市公路客運公司（交運集團前身）在青島長途汽車站拉開了“情滿旅途連手大行動”的帷幕，“情滿旅途”逐步成長為全國交通運輸行業的一面品牌旗幟。

    作為“情滿旅途”活動的始創者，青島交運集團今年春運中為活動賦予了新的內涵：市內一級車站２４小時售票；３人購票送票到家，３人乘車接駁到站；青島長途站、汽車東站、汽車北站、火車站汽車站２４小時開放候車室，確保到站旅客吃得上、住得下、走得了；開闢農民工售票乘車綠色通道，開通“情滿旅途”返鄉直通車，實現門到門運輸，滿足農民工返鄉迫切需求；實施“郵寄兒童”專項服務，為無陪伴兒童出行提供保障，對老人及特需旅客上門接送。