新華社北京3月7日電(記者葉前)針對用戶反映的4G資費貴、套餐流量設計不合理問題,全國人大代表、中國移動廣東公司總經理鐘天華7日在接受記者採訪時披露,正在討論新的套餐設計,將盡可能簡化,不讓用戶感覺太複雜。 “尊敬的用戶,您本月套餐內流量使用情況:已使用國內2G/3G流量……已使用省內2G/3G流量……已使用國內2/3/4G流量……已使用省內4G流量……已使用省內2/3/4G流量……已使用省內3G流量……” 這不是所有不同速率、不同區域流量的“展覽”,而是中國移動客服10086發給4G用戶的流量提示短信。 鐘天華承認:“目前對於4G用戶而言,上網流量設計確實比較複雜。”但這在現階段也是不可避免的,畢竟4G還沒有正式商用。 手機流量套餐區分設計,是因為2G、3G、4G網絡的成本不一樣。鐘天華説,以4G的速率和流量在2G的通道上跑,2G網絡通道肯定受不了,所以收費也要貴一些。隨著4G網絡的普及,未來套餐流量設計肯定會進一步簡化,“廣東移動已經在討論這個事情了”。 根據中國移動的規劃,年內廣東省內將建成6.5萬個4G基站,屆時將實現覆蓋全部鎮區,部分農村也將可以用上4G網絡。 鐘天華還表示,套餐進行一些差異化設計,也是盡可能適應不同消費者的個性需求,不過以後針對大多數用戶的套餐設計,肯定以簡潔為主,不會讓用戶感覺太複雜。 |
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