新華社北京3月12日電（記者楊維漢）最高人民法院12日首次發佈《2010——2013年人民法院維護消費者權益狀況》白皮書，同時公佈了10起人民法院維護消費者權益典型案例。

    共計1萬多字的白皮書，輔之以圖表、數據和案例等詳實內容，對人民法院4年來依法審理各類涉及消費者權益糾紛案件的情況進行了系統總結。白皮書主要分四個部分：公正司法，切實維護消費者的權益；司法為民，積極回應群眾民生關切；服務大局，助推釋放社會消費需求；監督指導，大力規範司法裁判標準。

    近年來，廣大消費者通過民事訴訟依法維權越來越多，加大對消費者權益保護力度的任務日趨繁重。最高人民法院統計顯示，2010年至2013年，地方各級法院審理各類涉及消費者權益的民事案件482545件，涉案標的總額達到人民幣119億元。

    最高人民法院新聞發言人孫軍工介紹，2010年至2013年，人民法院在維護消費者權益方面的工作主要呈現五個特點：一是消費者維權糾紛案件涉及的領域不斷擴展；二是注重提高消費者維權糾紛處置的實效性；三是採取各項便民利民措施降低當事人訴訟成本；四是加強庭前調查研究和判後回訪建議工作；五是加強審判監督規範司法裁量權行使。

    對於侵害消費者權益的公益訴訟問題，最高人民法院民一庭庭長張勇健説，公益訴訟在我國的民事訴訟法裏作出了明確規定，但規定的比較原則。公益訴訟作為一個全新的制度在消費者維權領域中如何適用是一個問題。最高人民法院對此也在進行調研。

    “我們認為在消費者權益保護這個領域，通過公益訴訟的方式來進行維權，應當説是非常重要的方式。我們打算通過制定司法解釋或其他規範性文件的方式，就消費者維權的公益訴訟問題進行規定。”張勇健説。