“領新房鑰匙時，總會遇到一些情況，比如物業一收就是兩年的物業費，不管你住不住。這算不算違法？”“微信上買東西受騙，怎麼解決？”“大宗貨物運輸究竟怎麼辦理？”4月2日下午3點至4點40分，在內蒙古微博民生服務日活動現場，面對騰訊微博網友熱情的提問，6單位的相關人員一一作出詳細的解答。

    本次活動由內蒙古自治區互聯網信息辦公室聯合騰訊微博主辦，專門在騰訊網開闢了內蒙古微博民生服務日專題頁面。內蒙古自治區公安廳、人社廳、工商局、消防總隊、消協以及集通公司參與活動。

    在100分鐘的時間裏，網友的提問非常踴躍，涉及食品衛生、交通安全、創業就業、消費維權、社會保障等多個方面。集通公司的王全喜説，網友的提問很實在，所提的問題都與他們的生産生活密切相關。內蒙古自治區消協的樊福龍告訴記者，網民對他們部門的提問主要集中在網絡購物上，也有對新的《消費者權益保護法》內容的提問。

    在活動現場，記者看到，內蒙古自治區人社廳共有6人參與回答網友提問，內蒙古消防總隊也有5人參加。人社廳的高國青説，“為了更好地回答網友提問，我們廳裏勞動、就業、醫保等部門的主要負責人都來了。”消防總隊的高智慧説：“平時，我們也通過官方微博聽取網民意見和建議，了解網民訴求。”他説，通過網絡關注民生，可以提高解決問題的效率。特別是他們在微信上開設的“每天一堂消防課”，被不少“信友”關注和轉載。內蒙古自治區互聯網信息辦公室工作人員李曉穎介紹説，近年來，我區各單位、部門紛紛開通官方微博或微信，網絡問政已經成為關注民生、解決問題的一條有效途徑。

    4月2日下午4點40分，活動在延時10分鐘後宣告結束。據內蒙古自治區互聯網信息辦公室統計，本次活動共收到網友提問1245條，6家單位集中回復112條。參加活動的各單位人員表示，很多沒來得及回答的問題，他們會在活動結束後繼續回復。（記者 劉春 李文明）