記者6日從海南省海口市改創辦獲悉，海口市社區網格化工作目前已完成“查房”階段工作，日前已轉入“查人”階段工作。6月底前將完成“人房數據兩清”工作，建成社區網格信息化系統並投入使用。

    據了解，10月底前海口市將完成全市計生、社保、公安、城管等大多數行業的數據比對，更正核實改缺補漏，確保海口基礎數據的準確，同時逐步對居民的訴求進行市、區、街三級部門的響應；10月至12月底，對網格化的各項工作，進行更細緻的修補，在年底前實現海口建成區社區網格化的全面運轉。

    目前，可用於實現信息採集、問題上報、移動辦公等功能操作的社服通手機也已經發放到各個網格員手中，第二批招錄的網格員已到位，為接下來的上門入戶採集住戶信息做好準備。

    “網格員根據其工作職責，深入各物業小區、駐區單位、商戶、居民家中，採集轄區內人、房、地、事、情等相關信息，並將採集到的信息錄入海口市統一的社區管理綜合信息平臺，以此作為政府及其派出機構為廣大居民提供各種公共服務的原始依據。”海口市改創辦主任劉川海向記者介紹道，社區居民如果遇到需要政府幫助解決的問題，可在最短的時間內，通過網格員用信息化的手段傳到相關職能部門，職能部門在規定時限內處理並反饋給居民。網格化管理就是實現城市社區網格設置“無縫隙”、居民訴求“全響應”、社會服務“零距離”、社會管理“全覆蓋”的社區管理和服務模式。

    據悉，海口還計劃在未來三年內通過建設“政府全響應、志願者服務、社會化服務”三大系統，實現社區居民訴求迅速響應，社區建設共同參與，通過網絡平臺提供高效、優質的社會服務，使海口城市管理邁上新臺階。（記者鄧海寧）