11日，記者從全國網上信訪工作現場推進會上獲悉，到今年12月31日前新的全國網上信訪信息系統將基本建成，達到運行條件，實現信訪業務全部網上流轉。

    據了解，近年來網上信訪工作在各地都得到了不同程度的發展。但總體來説網上信訪工作還處於起步階段，突出反映為互聯互通不夠、覆蓋廣度不夠、應用深度不夠、整合共享不夠等問題，各地工作的不平衡性較為明顯。

    國務院副秘書長、國家信訪局局長舒曉琴認為，現有的全國信訪信息系統由於存在難以實現網絡全覆蓋、系統功能拓展空間窄等缺陷，造成了系統建設的滯後，已嚴重制約了信訪工作制度改革和發展。所以有必要依託互聯網搭建一個全國網上信訪信息綜合平臺，目的是要方便群眾，為群眾提供簡便的網上信訪，便於群眾查詢辦理過程和結果，降低群眾信訪成本。

    國家信訪局按照“統一標準、開放接口、互聯互通、分級負責”的建設思路，形成了以互聯互通、高度共享為主要特徵的全國網上信訪信息系統建設方案，制定了建設推進時間表。

    新的全國網上信訪信息系統將依託互聯網建設，由中央本級系統、省級系統和數據交換平臺組成。中央本級系統實現國家信訪局與中央各部委互聯互通，省級系統實現縱向聯通省、市、縣、鄉四級，橫向聯通省、市、縣有權處理信訪問題的責任部門。中央本級系統與省級系統通過數據交換平臺，實現網上信訪數據的有限交換。它將把來信、來訪、來電、網上投訴、視頻接訪等形式反映的信訪事項全部納入系統，統一進行流轉，實現對所有信訪形式的全覆蓋。

    根據時間表安排，今年5月國家信訪局將制定下發統一的數據接口標準，6月完成系統開發、系統集成、項目監理、硬體採購等方面的招標工作。12月1日，網上信訪信息系統將進入試運行階段，並將根據各地建設情況，按統一的數據接口標準接入各省級網上信訪信息系統。到今年12月31日，全國網上信訪信息系統建成運行，實現信訪業務網上流轉。

    舒曉琴強調，建設全國網上信訪信息系統，目的在運用、關鍵在運用，建而不用將毫無意義。信訪工作信息化應用要實現對來信、來訪、來電、網上投訴等信訪形式，對信訪事項受理辦理、交辦轉送、復查復核、督查督辦、統計分析、考核評估等工作過程，以及對各個層級有權處理信訪事項責任部門的信訪工作範圍的全覆蓋。今後，能夠在網上運行的，要全部納入，做到“一網通”。（記者 李洪雷）