為促進商貿服務業轉型升級，全面提升商貿服務業的服務質量和水平，近日，商務部決定自今年5月起開展為期半年的商貿服務業優質服務活動。

根據商務部全國商貿服務領域優質服務活動領導小組辦公室近日下發的《關於開展2014年商貿服務業優質服務活動的通知》，此項活動的主題是在鞏固往年“貫標準”、“樹典型”基礎上，突出“學先進”，推動行業爭先創優取得顯著效果。主要內容包括：一是大力宣傳先進典型。通過電視、廣播、網站、報刊、雜誌等媒體宣傳優質服務活動，展示“典型人物”先進事跡。二是深入學習先進典型。通過舉辦經驗交流會、宣講會、技能比賽和培訓等形式，將學習先進的管理經驗、服務技能，愛崗敬業的品質、樂於奉獻的精神融入到崗位練兵、提質增效的服務實踐中。

《通知》要求，各地商務主管部門和各行業協會要加強活動的組織和指導，通過優質服務“學先進”活動，引導企業切實提高管理水平，增強服務技能，形成服務社會的行業風尚。