新華社北京4月29日電(記者 錢春弦)2014年“五一”勞動節小長假即將開始,全國進入今春旅遊旺季。為落實旅遊法及全國旅遊行業服務監管要求,全國將針對旅遊價格“牛鼻子”進行重點整治。 記者29日從國家旅遊局獲悉,為落實2014年全國旅遊行業服務監管工作新要求,營造良好的節日氛圍,“五一”小長假期間,全國旅遊系統將集中開展旅遊市場規範檢查。檢查重點包括旅行社訂立及履行合同行為,主要指旅行社經營報價是否為不合理低價,包價旅遊合同價款是否為不合理低價;旅行社與旅遊者是否就購物、另行付費旅遊項目等達成一致,是否通過安排購物和另行付費項目獲取回扣等不正當利益;旅行社是否擅自委託其他旅行社履行包價旅遊合同等。 據悉,全國A級旅遊景區價格將被重點檢查,主要內容包括A級旅遊景區對外發佈的質量等級信息是否真實;是否在醒目位置依法公示價格信息;是否存在違反物價部門批准的收費標準侵害遊客利益的行為;是否依法執行景區合併門票和單項門票有關規定;是否在假日等旅遊高峰期有遊客疏導、分流預案及措施等。 旅遊市場的無證經營行為也是檢查重點之一,整治對象包括無許可證從事旅行社業務經營、無導遊證從事導遊業務活動。各類社會組織、仲介機構、服務單位,特別是網絡經營者、社會自然人等,未獲得旅行社業務經營許可證、導遊證,違法從事旅行社、導遊業務;導遊、領隊私自承攬旅行社業務等。國家旅遊局要求各省區市旅遊質監執法機構嚴格辦案程序,切實履行依法行政職權,通過市場檢查、遊客投訴、媒體報道等渠道發現問題和線索,集中查處一批旅遊違法違規案件。 |
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