5月14日至15日，國家郵政局趙曉光副局長在湖南調研指導鄉鎮郵政普遍服務工作。趙曉光先後來到婁底市雙峰縣和懷化市新晃縣、芷江縣，了解鄉鎮郵政網點補建運營和郵政普遍服務開展情況。

    在婁底市雙峰縣梓門郵政所，趙曉光副局長仔細查看了相關業務報表、詳細了解了郵政普遍服務業務開辦、投遞、業務量收及運營成本等情況，鼓勵企業切實履行郵政普遍服務義務，認真做好服務文章，為人民群眾提供更加優質的郵政公共服務。趙曉光還要求婁底市郵政管理局要認真履行好管理職責，積極協調地方政府爭取政策保障，提升郵政普遍服務能力。

    基層郵政企業服務意識強不強、服務水平怎麼樣，是趙曉光十分關心的問題。在懷化市新晃侗族自治縣，趙曉光實地考察了波洲鎮郵政局所、快遞網點。他強調，郵政局所處在服務群眾最前沿，要積極回應群眾期盼，推出更多便民利民服務，打造好綜合平臺，提高群眾工作能力，做好郵政公益性服務。在懷化市芷江縣中心營業廳、羅舊鎮郵政支局和快遞服務網點，趙曉光與當班營業員親切交談，詳細詢問服務人口、投遞頻次、“快遞下鄉”等情況，當聽到鄉鎮投遞達到週三班次、基層員工收入達到地方中等水平時，趙曉光高興地説，懷化郵政網點店面形象好、服務規範，普遍服務整體水平較高，員工充滿自信活力。他勉勵郵政企業把網絡資源轉化為發展優勢，認真踐行服務為民的宗旨，提升能力、改善服務，塑造形象,加快推進郵政普遍服務均等化進程。他還鼓勵快遞企業積極推進“下鄉”工程，滿足農民網購需求，在服務大湘西中發揮作用，做出貢獻。

    調研期間，趙曉光還會見了懷化市委副書記、市長李暉，就加強郵政普遍服務、促進郵政行業與地方經濟協同發展深入交換意見。趙曉光感謝懷化市委、市政府一直以來對郵政事業的關心和郵政管理工作的重視，尤其是市長親自部署督辦，將鄉鎮郵政網點建設納入民生工程，為郵政服務覆蓋鄉鎮提供了有力保障。

    在懷化期間，趙曉光聽取了市郵政分公司關於郵政普遍服務的工作介紹，勉勵市公司高舉普遍服務大旗，立足地方需求，緊扣民生主題，不斷提升西部地區郵政發展層次和能力。趙曉光還實地查看了懷化市郵政管理局辦公場所，聽取了該局工作彙報。希望懷化市局克服困難，實幹思進，發揚一往無前的幹事創業精神，提高政府監管公信。

    湖南省郵政管理局局長周國繁陪同調研。