5月28日，為期5天的第三屆中國（北京）國際服務貿易交易會（簡稱“京交會”）如期開幕。國家郵政局副局長王梅出席當天上午舉行的高峰會並參觀快遞服務展區。作為京交會最熱門的板塊之一，快遞服務將通過一系列主題活動，推動快遞業延伸服務鏈，與相關産業融合發展。其中，除各企業展位外，快遞服務展區首次設立行業主展區，集中展示快遞業的發展速度、整體實力、服務水平和發展方向，受到廣泛關注。

    深度研判 提供智力支撐

    各界普遍認為，快遞業已迎來前所未有的發展機遇。未來的路怎麼走？5月30日，國家郵政局、中國快遞協會聯合主辦的中國快遞行業（國際）發展大會將邀請商務部、國家郵政局等部門及研究機構負責人，對國內外快遞行業發展趨勢、競爭環境等進行解構和研判。另外，EMS、順豐、DHL、UPS等國內外快遞企業，將就誠信服務與轉型升級、跨境快遞電商生態鏈、打造快遞業的“中國服務”等議題同與會代表進行討論。中國銀聯、菜鳥網絡、上海郵科院等機構也將就新金融模式與快遞行業服務升級、電商與快遞融合發展等熱點議題進行深入探討。此外，中郵科技、天元印刷、智和創興等快遞關聯企業也將參與討論，共謀在聯動中融合發展。

    科技應用 提升服務質量

    在快遞服務展區，參觀者可以利用智慧手機等移動終端，現場體驗在線下單、在線查詢快件等“口袋式”微服務。這些創新科技應用，有利於保障快件的時效，同時還可以實現點對點、一對一的客戶服務，讓諮詢和投訴更加及時、安全、迅速。

    在快遞服務的高科技應用方面，通過先進的GIS定位系統，輸入地址便可查詢附近的收派網點及收派範圍；WMS倉儲管理系統等技術的應用，大大增強了快遞企業的服務能力。

    綜合服務 助力參與全球分工

    值得關注的是，此次參展的快遞企業不約而同地將展示重點從單一的速遞服務轉向倉配一體化的綜合服務，充分挖掘自身優勢，為中小企業提供倉儲、配送、制單、發貨、客服等一體化服務，實現與上下游企業的無縫對接。

    同時，不少企業還將目光轉向跨境電商出口服務，為客戶定制全流程、門到門的跨境供應鏈服務。快遞企業推出的海外倉儲服務，使中國賣家通過快遞、海運等方式，將商品集中運往海外倉儲中心進行存儲，並通過快遞企業的庫存管理系統下達操作指令。

    經貿洽談 實現多業共融發展

    近年來，我國快遞業保持了持續快速發展的良好態勢，對於帶動電子商務、現代物流業發展，提升製造業競爭力，促進貿易和投資，推動經濟增長具有重要的戰略意義。

    將於5月31日舉辦的“中國快遞服務OTO商務洽談會”備受關注。在過去兩屆京交會上，快遞板塊簽約額超過250億元人民幣，從而使本屆簽約額成為備受關注的焦點。目前，已經有近400家企業報名參加OTO商務洽談會。據悉，有關部門將進一步推動快遞業與電子商務、製造業、金融業、航空運輸業等關聯産業的融合，不斷促進快遞業深度融入社會生産的産業鏈、供應鏈和服務鏈。