新華社杭州７月６日電 ５日，連綿多日的梅雨難得停歇，人們紛紛走出家門。在杭州毗鄰西湖的繁華鬧市區，一場災難卻突如其來。

    １７時左右，慶春路東坡路口，一輛正在行駛的公交車突發燃燒事故。瞬間，哭喊聲、求救聲伴著濃濃黑煙，在鬧市的喧嘩中蔓延開來。

    “出事了，快救人！”市民從四面八方湧來，砸車窗、砸車門、滅火、運送傷員……大家爭分奪秒、不分你我，他們沒有留下自己的名字，但在危急的一刻，大家是一家人，代表著這個城市的氣節和溫度！

    “死命砸，趕緊把人救出來”

    事發時，市民王磊碰巧在附近。此時，火苗透過車身的縫隙躥出來，而車內是被困的８０多位乘客。“我正好騎著電瓶車，立刻拿了Ｕ型車鎖上去狠砸，七八下後一扇車窗被砸開了。”

    第一時間參與救援的並非只有王磊一人。人們從四面八方湧來，拿著手邊能派上用場的工具，車鎖、滅火器、甚至自行車，一邊砸向冒著濃煙和大火的車窗，一邊嘴裏喊著“死命砸，趕緊把人救出來”。商場保安、路邊商販也拿著應急消防水管趕來，等消防車到達的時候，火勢在大家的齊心協力下已基本得到控制。

    事故現場，一位大媽指著一位小夥子急切地告訴記者：“這個小夥子救了很多人，你們要好好採訪採訪他！”市民們七嘴八舌地補充：“聽説是杭州筧橋機場的一位軍人，我當時看見他毫不猶豫地衝上公交車，救下了不少人。”

    “上我車，送醫院一分鐘都不能耽擱”

    時間就是生命！多位乘客受傷，必須第一時間送到醫院。出租車不夠，救護車還沒趕到，怎麼辦！

    杭州市民曹女士正趕往城南辦事，兩位傷員進入了她的眼簾。她毫不猶豫地説：“上我車，送醫院一分鐘都不能耽擱。”雖然車上都是血污，但曹女士認為，“對傷員來説，早一分鐘都是好的”。

    附近醫院的醫護人員也第一時間投入救援。杭州市口腔醫院慶春院區正畸中心主任黃統當時就在事發現場。“現場有傷員體力不支，我們馬上提供了吸氧設備。醫護人員還衝上去滅火，攙扶傷員去附近醫院。”

    在眾人的努力下，短短４０分鐘，不僅大火被撲滅，所有傷員也被第一時間送達醫院，為救治贏得了時間。在接診過程中，有一例傷員曾出現心跳、呼吸暫停，經全力搶救，終於恢復了心跳、呼吸。“零死亡病例是大家共同努力的結果。”一位接診醫生説，社會車輛和救護車一起，成為本次救援行動的主力，“如果沒有及時快速的送醫，那麼多傷員根本不可能在第一時間得到及時救治。”

    顯大愛，這是城市的氣節和溫度

    這是一場全社會的動員！

    面對突發事件，城市應急響應機制快速啟動。主要領導第一時間趕赴現場指揮，浙江省委書記夏寶龍，省長李強，省委常委、杭州市委書記龔正，杭州市市長張鴻銘等快速作出批示，要求儘快查明事故原因，不惜一切代價做好傷員救治。消防、公安和急救車輛迅速到位，醫療機構開啟綠色通道，調集重症監護、燒傷、呼吸科等多科室醫護人員參與救治……整個過程緊張而有序。

    網上，流傳著事發現場一個個感人的視頻和畫面，讓人動容。網友“在水一方”説：太感動了，為生活在這樣的城市自豪，你們彰顯的是對生命的尊重，是人性的光輝，是社會的大愛，是城市的氣節和溫度！

    有人説，既能享受歡樂和成功，也有承受不幸的能力，這才是一個成熟的城市。災難來臨時，這座接連涌現過“最美媽媽”、“最美司機”的城市，人們行動了起來，他們或參與滅火、或砸車救人、或運送傷員，不在現場的則通過電話、微博、微信向有關部門提供信息，為運送傷員的車輛主動提供路況信息，有的前往血站獻血，有的默默為傷員祈禱……

    浙江省社科院研究員楊建華説，在這次事故中，杭州顯現了一個現代化城市的成熟。災難降臨的瞬間，人們看到了人文精神在一座城市的不斷提升。（記者張樂、商意盈、王懌文、韓傳號）