住房城鄉建設部開展住房公積金專項督察
重點解決群眾反映最強烈、最迫切的服務問題

    住房城鄉建設部近日下發通知，決定於今年下半年開展加強和改進住房公積金服務專項督察工作。通過開展專項督察，構築方便快捷的住房公積金管理服務體系，全面提升服務質量，重點解決群眾反映最強烈、最迫切的服務問題，切實維護廣大繳存職工的合法權益，充分發揮住房公積金制度作用。

    通知明確，此次督察工作任務包括：健全服務制度，優化業務流程，降低中間費用，改進服務方式，提升服務能力。各地要建立首問負責、一次性告知、限時辦結、服務承諾等服務制度，明確服務內容，落實服務責任。同時，在確保資金安全、有效防控風險的前提下，合理簡化業務辦理手續。取消強制保險、公證和擔保及其他不合理收費。

    通知指出，此次督察工作分自查自糾、重點抽查、總結督促整改3個階段進行。在各地完成自查自糾工作的基礎上，住房城鄉建設部將組成10個檢查組，于9月～10月在每個省、自治區、直轄市選擇2～3個城市進行抽查。11月底之前，對存在問題比較嚴重的地區下發整改意見通知書。12月，組織召開專項督查工作總結交流會，總結各地住房公積金服務情況，通報住房公積金服務不到位的典型案例，並交流推廣住房公積金服務方面的先進經驗和有效做法。（宗邊）