新華社北京１０月４日電（記者 錢春弦、王蔚）國慶長假，中國人出境遊越走越遠。今年“十一”正值旅遊法頒布一週年，“文明旅遊”已被寫進法律。中國人能否將“謙恭有禮”的做客之道帶往異國他鄉，在舉手投足、言談舉止中，做一個文明旅遊者，成為長假熱門話題。

    走出家門即為客，行為不美招反感

    “有的中國遊客自選食物超量，結果‘眼大肚子小’，吃不下的麵包、水果、蔬菜丟棄在盤子裏；有的遊客對免費領取的餐巾紙一拿就是一打；還有的遊客抓一大把免費的速溶咖啡帶回房間。”歌詩達郵輪的負責人對記者介紹。

    “這些行為反映了中國遊客的不文明意識，忽略一些食物的社會成本，以及缺乏社會公德。”聯合國世界旅遊組織諮詢專家、上海財經大學旅遊管理系主任何建民説。

    一些遊客在境外不注意自己的言行舉止，缺乏環保意識，有的在山間林地亂丟垃圾，有的在景區文物上刻字……種種不文明的行為屢遭詬病。

    “這些行為不僅缺乏社會公德，也缺乏對自然環境的真正領悟。”資深全球旅行者徐行益表示，歸根到底，我們是大自然的客人，而不是主人。

    復旦大學經濟學院副院長孫立堅教授指出，文明消費是支撐服務業的一個重要基礎，千萬不要以不文明消費，損害服務所帶來的幸福感。

    一屋不掃，何以彬彬有禮遊天下

    “我很早就知道，過路要看紅燈，垃圾要扔到垃圾桶，排隊時不能插隊，小花被採了會很疼，被別人幫助了要説聲謝謝……我想爸爸媽媽、叔叔阿姨一定做得比我好。”在日前啟動的“我為中國加分”文明旅遊活動上，５歲女孩陳思危朗讀的《致大人們的一封信》，讓很多成年人為之動容。

    “孩子的話讓我們成年人感到羞愧。大人行為不文明，會成為孩子們的示範。”中年遊客周晨對記者説，“希望旅遊者能夠明白，每一個旅遊者都是文明或不文明行為的展示者。”

    復旦大學金磚國家研究中心副主任吳力波認為，旅遊部門可製作一些小手冊，通過漫畫的形式，告訴大家什麼是好的，什麼是不好的，越是低成本的團，越要做這樣的教育。

    吳力波説，她在日本讀書時，看到日本學生見到教授都要鞠躬，進電梯時都請教授先行。男人為女士開車門或拿行李，年輕人對老人要謙讓，對幫助的人説“謝謝”。

    專家指出，講禮儀是一種社會風氣，教育體系中應該有文明禮儀的內容，這有助於國民素質的提升。

    “一屋不掃，何以掃天下？”從事人力資源培訓的老師孫晴説，在本國不講文明禮儀，指望境外旅行時文質彬彬，是不可能的。

    她對上海、福建等地將旅遊不文明行為張榜公佈表示贊同，認為“新加坡之所以街道乾淨，沒有人吐痰，沒有人闖紅燈，就是因為違法成本非常高。”

    了解異國習俗，尊重他人為上

    談起一些中國遊客在海外的不文明行為，美國國際旅遊公司董事長兼執行總裁漢努瑤認為，多數中國遊客講文明、懂禮貌，有些在外國人看來不夠文明的舉止，在一定程度上是中國人不懂得、不了解西方禮儀和風俗習慣。

    她舉例説，美國人在餐館用餐時，通常是客人坐下來，靜等服務員到餐桌前，再開始點菜。而有的中國遊客一坐下來，就開始喊“服務員，點菜”。這種行為在中國餐廳可能是很正常的，而在美國人看來，就感到不夠文明。

    “這方面旅行社應多做工作，提前告訴遊客什麼是不合適做的，要把當地的文化習俗傳達給遊客，避免無意識犯錯。”漢努瑤説。

    如何做一個文明的遊客，在愛爾蘭從事旅遊工作的詹姆斯告訴記者，觀察周圍人是很好的方法。比如在日本與人換名片時要鞠躬，中國人見面時要握手，這些看兩次也會了。“通過觀察，能夠了解一些當地的文化習俗。”

    上海中旅出境旅遊中心總經理鬱偉華介紹説，到中東等一些伊斯蘭教國家旅遊，如埃及、土耳其等，特別要注意當地的風俗和禁忌。在遊覽宗教場所時要穿著得體，女士要準備頭巾，進廟宇時戴上；天熱要備有過膝蓋的褲子，不能穿短裙、短褲；鞋子必須是有鞋跟的，不能穿拖鞋……

    對於出境遊的中國遊客，鬱偉華強調行前做些“功課”，買一本書或上網查詢，一是了解出遊國家的民族禁忌，二是了解宗教禁忌，三是了解民族風情和生活習慣，以便尊重他國文化傳統。

新聞背景：我國一些遊客的不文明行為

    新華社北京１０月４日電（記者 趙文君）近年來，一些中國遊客的不文明行為遭到了多方面的批評。這些人在旅遊時喧嘩吵鬧不排隊、破壞文物古跡、隨地吐痰、亂丟垃圾、不尊重當地人風俗習慣等，被戲稱為“中國式旅遊”。

    ２０１３年５月，埃及盧克索神廟的浮雕上出現中文刻字“丁錦昊到此一遊”。消息一齣，立刻引爆關於中國遊客素質的大討論。相關微博被大量轉載，網友還“人肉”出刻字者是一名１５歲的中學生。

    ２０１３年７月，一組國人在法國盧浮宮外水池中泡腳的照片又在網上傳開，再度引發熱議。

    ２０１４年５月１日到５月３日，通州舉辦的北京草莓音樂節，三天吸引遊客２５萬人次，而觀眾離場後，現場垃圾遍地、一片狼藉。

    ２０１３年６月，一隻受傷的海豚在三亞大東海擱淺，一些遊客見狀不是忙著搶救，而是紛紛與海豚合影，有人甚至為“便於拍照”將海豚抬出水面。當晚，海豚因嗆水搶救無效死亡。這一“暴力合影”事件，令輿論一片譁然。

    ２０１３年６月，在北京頤和園十七孔橋附近，十多名男性遊客同時面對頤和園外墻小便，引得國內外遊客批評。