廣東局多措並舉全力做好“雙11”快遞旺季服務保障工作

    廣東省作為快遞大省，又是全國重要的網商産品生産基地，2014“雙11”等促銷活動對全省快遞行業提出了更高的要求。在全省各級郵政管理部門、快遞企業的共同努力下，廣東省郵政管理局近期提前謀劃，多措並舉，加強快遞服務上下游聯動、加強與電商企業的溝通與協同發展，確保實現今年旺季“保暢通、保安全、保平穩”的“三保”的目標。

    一是事先認真準備，督促企業做好服務保障。提前召開全省快遞業務旺季服務保障動員會議，制訂工作方案，落實值班制度，建立業務數據和應急信息報送機制，督促企業做好“四個強化”工作，即強化“錯峰發貨、均衡推進”；強化統籌，統一調度；強化信息系統支持與作用，實時監控收集信息；強化上下聯動，節點監控。

    二是加強事前、事中督導檢查，確保旺季生産秩序。省局組織三個工作組，分片督導，對企業旺季服務和安全保障工作開展前期準備、旺季期間服務安全情況現場督促指導和檢查。重點督導企業建立健全業務監測預警和信息溝通制度，確保相關信息科學、合理、渠道暢通；要求企業建立業務高峰指揮調度機制，確保寄遞渠道暢通、網絡運營穩定；督導企業建立旺季生産安全保障和突發事件應急處理預案機制，確保旺季生産工作安全、有序；加強對企業旺季生産期間預案、場地、車輛、人員等落實情況的檢查督導；強化對企業旺季生産期間緊急事件、突發事件的指揮、協調、組織工作。

    三是合理引導，鼓勵企業提升産能。目前，廣東省主要快遞企業通過增加作業頻次、優化幹線路由、新增作業流水線、改進分揀模式、分倉配貨、增加人員儲備、購置或租用車輛、加大鐵路運力、分流城市艙位、臨時租用處理中心及周邊倉庫停車場等措施，保障旺季期間網絡運營平穩、安全、通暢。據不完全統計，各快遞企業為應對“雙11”旺季增加車輛近5000台，臨時聘用人員超15000人，新租集包場地超50個，啟用分撥生産線20余條，臨時租用停車用地逾500畝，為旺季快遞服務平穩順暢提供了有效支撐。