天津專車服務爭議中上線
中央政府門戶網站 www.gov.cn 2014-11-13 10:12 來源: 天津日報
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    日前,不少滴滴用戶在打開APP時,發現主頁面多了專車按鍵。繼打車軟體的數輪補貼大戰後,滴滴和快的又將目光集中在中高端人群上,推出了專車服務。其實,專車並非橫空出世,今年8月,快的和滴滴的專車就已經“駛進”了多個試點城市,然而隨著上線城市越來越多,一些專車在部分城市的發展卻頻頻受阻——專車也怕開進了“死衚同”。

    目前,快的和滴滴的專車服務在天津均已上線。和之前的補貼大戰一樣,眼下打車軟體在推廣專車的時候,也“狠”下功夫:滴滴首單8折;快的新用戶註冊送15元優惠券,首次綁定信用卡更送60元餘額。

    試乘體驗

    昨天下午4點鐘,記者在天津市南京路和鞍山道交口使用滴滴專車叫車,不到1分鐘,一位楊師傅就接了單。隨後,一輛黑色日産天籟轎車開了過來。車內十分整潔,楊師傅告訴記者,車內備有兩瓶礦泉水、免費WIFI以及清潔袋,都供乘客使用。“天津滴滴專車是本月11日上午10點正式上線的,11日一天幾乎都沒閒著。”楊師傅一遍慢速行駛一邊介紹,本市這類專車有200輛上下,以商務人士的接機送機為主。

    楊師傅稱,車裏裝了兩部手機,一部裝滴滴,一部裝快的,“兩邊的活兒我都拉”。到達目的地南樓附近後,記者注意到,全程計費都是由軟體自動生成的,此次專車體驗的費用為38.4元,8折的活動價為33元。而同樣的路程,普通打車的價格一般不超過12元,價格相差兩倍多。索取發票時,對方表示發票需要客人在軟體上填寫資料索取,“200元以上可以快遞包郵至您填寫的地址,200元以下則需要支付快遞費用。”

    面臨質疑

    在頗具人氣的同時,快的和滴滴兩家企業專車的資質卻受到了質疑。據了解,這些專車一部分是和租車公司合作,另一部分則是來自私家車的加盟。上個月,瀋陽市交通局出臺文件,認為部分客運車輛租賃企業與私家車主借助手機軟體平臺,在未取得出租汽車經營許可的情況下,以提供“專車”或“商務租車”服務為名,從事非法營運活動。隨後,又有媒體曝出,專車服務在南京運營後,遭到出租車司機聯合抵制,要求電商停用,否則就集體卸載打車軟體。

    滴滴專車客服表示,目前確實可以記錄私家車車主和車輛的信息,有需要的話,會有專人聯絡車主,“加盟方式是您的車要挂靠在汽車租賃公司,人也要挂靠到勞務公司,這樣就有營運資格了,然後經過培訓就能上線。”快的打車旗下的一號專車工作人員也表示:“您可以諮詢天津的租賃公司,問問是否和一號專車合作,如果有,就可以向他們提出申請。”楊師傅稱,自己就是租車公司的員工,也聽説過可以加盟專車,“但要求比較高,20萬元以上的車,6年以上駕齡,車險要求也高”。

    未來前景

    一面是互聯網思維下消費者已經習以為常的使用方式,一面是涉嫌“非法營運”的定性,專車在搶佔市場的同時,也帶來了隱憂。易觀智庫分析師朱正煜認為,專車服務作為新興事物,市場增長很快,開拓初期在市場運營和監管的協調中難免會出現一些問題,“目前專車已經引起了一些爭論,處於一個博弈階段,隨著市場的發展,政府會對其有一個重新的審視,會達成一個合理而且規範的監管方式。”

    收費標準

    快的專車起步費從15元至25元不等,里程費從2.9元/公里至4.17元/公里。

    滴滴專車起步費從17元至23元不等,里程費從3.7元/公里至4.7元/公里。

    此外,超過15公里後里程費標準提高;夜間23點以後用車還需支付夜間服務費;停車費、路橋費、高速費由乘客支付。

責任編輯: 方圓震
 
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