新華社鄭州１２月１７日電（記者 付昊蘇）近日，網上一組河南固始縣平安社區救助中心的照片讓人心酸。房間裏，水泥地上鋪著薄薄的稻草，被救助人員裹著破陋的棉被蜷成一團；院子裏，頭髮蓬亂的被救助者在寒冬中席地而坐，玩耍的兩個孩子則被長繩係在樹上……

    面對社會的批評，當地工作人員回應，孩子智力有問題，拴在樹上是擔心他們亂跑發生危險，同時也自責稱，中心建立不久，缺乏管理經驗，如今已送去床和被子，未來將繼續改善環境。

    政府建立救助中心，照顧困難群體，無疑是件好事。但好事做好，不能只建不管，不能在功勞簿上長了領導“面子”，卻忘記了開展救助的“裏子”。好事做好，需要的是民政部門持續的幫扶和規範管理，更需要用資金支撐，投真情維繫。

    ２００３年８月起施行的《城市生活無著的流浪乞討人員救助管理辦法》明確規定，縣級以上城市人民政府應當根據需要設立流浪乞討人員救助站，救助站應當提供符合食品衛生要求的食物和符合基本條件的住處。照顧流浪人員，是民政部門應盡的職責。

    誠然，要盡好這份職責並非易事。救助站的運營維護面臨許多難題，“缺乏經費”“招不來年輕員工”是基層的實際困難。擁有知名豪華政府辦公大樓的國家級貧困縣——固始，想必也有現實困難。但擱置困難不談，固始民政部門是否已經盡心盡力，確需反思。

    首先，發放的補貼專項資金是否存在“跑冒滴漏”現象，相關部門的監管做到位了嗎？其次，補貼的財物究竟用在了什麼地方，財物去向的公開透明做到了位嗎？即使政府資金緊張，民政部門也可以借助民間公益的力量，號召捐款、捐物，組織協調志願者、義工前去服務，這些工作做到位了嗎？當然，要實現最後這一點，前兩點是基礎，沒有民政部門紮實的工作和誠摯的態度，就無法贏得民間力量的信任和支持。

    困難常有，作為民政部門，自然該有克服困難的責任感，也該有與之對應的智慧和辦法。解開拴在孩子們身上的繩子，讓救助不再冰冷，關鍵在於政府部門要把對流浪人員的關懷真正放在心裏，把照顧弱勢群體的責任扛在肩上。

    “拾荒奶奶”樓小英，靠撿破爛救活了３５個、撫養了１８個棄嬰；“愛心媽媽”袁厲害，先後收養了超過１００個棄嬰；“陽光村”的丁巧榮，義務收養了８０個服刑人員的子女。個人的力量雖然渺小，但民間大愛的溫暖故事卻處處上演，在這些感動裏，政府部門還有什麼理由，讓本應承擔好的救助責任如此冰冷？