新華社北京１２月２５日電（記者 錢春弦）民航局局長李家祥２５日表示，民航局正在研究對航班上不文明“任性”乘客的懲處措施，考慮將這些乘客納入信用不良記錄，其日後乘機將受到影響。 

他説，文明出行是我國公民應該遵循的準則。近年來我國民航業發展迅猛，出行旅客增速較快，也出現了個別不文明“任性”旅客。國家旅遊局已表示將依法懲處不文明行為，把相關遊客行為納入個人信用不良記錄。“民航局也將做出類似規定”。

近日，４名中國遊客在亞洲航空曼谷飛往南京的航班上出現的不文明行為，嚴重擾亂了航班正常秩序，致使航班返航，影響了其他乘客的行程，涉事遊客已受到罰款及支付賠償的處罰。李家祥説：“此事件係極個別乘客所為，但已嚴重損害了國人整體形象。”民航作為我國公民出境旅遊的重要交通運輸方式，是宣傳文明禮儀、展示文明形象的重要窗口。

民航局近期下發《關於進一步做好提升中國公民出境旅遊文明素質工作的通知》，要求全行業加強文明出行宣傳引導工作。各航空公司、機場將利用航班客艙和候機樓內的電視、顯示屏、宣傳欄等宣傳載體，繼續循環刊播“講文明、樹新風”公益廣告、航空安全須知、公民出境旅遊文明指南、公民國內旅遊文明公約和文明旅遊“十大提醒語”宣傳廣告等，在運輸旺季和重要時間節點適當加大刊播頻率，引導旅客遵章守紀，自覺摒棄不文明行為。各機場將在公共服務的顯著位置適當設立文明習慣倡導提示標識。