新華社北京1月30日電（記者 南婷 潘曄 高亢）電子商務在中國一直被寄予厚望。從鯰魚式攪局的“逆襲者”到無孔不入的“顛覆者”，電商在消費、金融、農業、跨境貿易等各個領域強勢崛起。傳統利益格局正在被打破，傳統商業規則正在被改寫。

這是一場新商業與舊商業的博弈，誰將成為最後的贏家？面對迭代更新的商業變遷，電商的下一個“風口”又在哪？

電子商務：“不斷顛覆人們想象”

調研中多位受訪者感慨，十多年間電商格局風雲變幻。21世紀初，中國電商迎來第一次發展高潮，噹噹網、卓越網列第一梯隊，京東商城和中國新蛋網剛在中關村發跡，阿裏的淘寶亦是“小荷才露尖尖角”。十多年後的今天，阿裏成為全球市值第二的互聯網公司，京東成功赴美上市，而曾經的“顛覆者”卓越網被亞馬遜收購成為附屬，“舶來品”新蛋網則水土不服、掉隊已遠。

由於互聯網行業進入門檻低，每一種電商新業態出現後，資本蜂擁介入、創業團隊遍地開花以搶佔市場。互聯網實驗室董事長方興東介紹，2010年至2011年期間，團購網站百花齊放，但不過是一年間的曇花一現，如今所剩不足十分之一。2011年5月砸重金請演員葛優代言的龍頭團購網站拉手網如今歸於平淡。曾有媒體發表文章指出，團購在國內興起以來5年生存率僅3．5％，可謂商業史上最慘烈行業週期。

在這個科技顛覆一切的時代，被“挑下馬”的往往不是同一個領域的趕路人，而是其他領域的創新者。在噹噹網、卓越網等電商的挑戰和狙擊下，傳統書店掀起了倒閉潮；在“滴滴打車”“快的打車”等打車軟體“圍剿”下，運力得到優化，多年來難以破解的“打車難”問題得到一定程度的緩解；在京東、淘寶等後來者電商的挑戰下，蘇寧電器、國美電器業務受到衝擊，線下手機商場銷量明顯下降。

阿裏巴巴副總裁梁春曉説：“電子商務這十多年的發展，就是一個不斷顛覆人們想象的過程，不斷讓你覺得，電子商務原來還能這麼做。”

錯失下一個“風口”：“意味著失去未來”

電商圈裏的任性賭局不時上演，既有電商大佬間的較量，更多則是傳統商業和電商之間的比拼。

2012年8月，京東商城和蘇寧易購開打電商價格戰，京東甚至成立了“打蘇寧指揮部”，儘管最終成了不了了之的賭局，但卻足夠吸引眼球，借機進行了品牌營銷。

2012年12月18日，中國年度經濟人物頒獎典禮現場，同時獲獎的王健林和馬雲設了一個“億元賭局”。王健林稱：“10年後，如果電商在中國零售市場，整個大零售市場份額佔50％，我給他一個億。”2013年，格力集團董事長董明珠和小米董事長雷軍之間展開的“十億豪賭”同樣引發了業界大討論。

在京東商城運營體系負責人李永和看來，當前的市場份額不一定代表未來，因為商家一方面要鞏固當前市場，另一方面必須加緊佈局下一個戰略制高點，錯失下一個“風口”，將意味著失去未來。

2013年以來，以百度、阿裏、騰訊為代表的中國互聯網巨頭不斷出手進行大並購，廣泛涉獵不熟悉甚至看似無關的領域，數十億元甚至更大數額的投入屢見不鮮。騰訊入股大眾點評、京東、滴滴打車等，百度並購糯米、91無線、PPS視頻，阿裏則是收購文化中國、入股優酷土豆、並購UC優視。電商們以強大的資本力量不斷入股新業態來分享創新紅利，鞏固自身位置。

電商下一個“風口”在哪？近期，阿裏與京東不約而同大力佈局農村電商，加速渠道下沉，爭搶農村市場。2014年以來，京東掀起“刷墻潮”，阿裏召開了“縣長大會”……物流體系、消費觀念、人才領域等問題依然有待進一步摸索和實踐，農村電商攻堅戰一觸即發。

蘇寧雲商集團副董事長孫為民表示，以鄉鎮市場為主的中國農村市場呈現巨大真空狀態，很多地區商業設施和渠道極其稀缺，並且市場過於分散，運營成本很高。“‘入主’農村電商市場的先決條件是做好基礎，搭建渠道做好物流。”他説，2014年蘇寧雲商集團投入鉅資在全國佈局物流網並公佈了農村電商的戰略規劃，希望在5年內建設1萬家蘇寧易購服務站，覆蓋全國四分之一的鄉鎮。

永遠為消費者服務：“得民心者得天下”

跨境電商是各大電商共同聚焦發力的又一個方向。在人民幣不斷升值的背景下，海淘具備了更加堅實的基礎。國內越來越多的人意識到，跨境産品即使加上運費和關稅，依然比在國內買奢侈品划算，且品質有保障。

走秀網自誕生起即看準跨界電商這條路，經過5年探索和實踐，現在已成為國內首屈一指的跨境高端商品電商平臺。

“如今國內電商競爭非常激烈，而在國際市場上可拓展的空間還很大。”走秀網創始人紀文泓告訴記者，無論是電商巨頭還是類似“蜜芽寶貝”這種垂直電商，大家都看到了跨境電商的巨大潛力，在國家不斷推出鼓勵政策的背景下迅速崛起。

大數據技術的發展正在改變既往的訂單式生産。調研中，京東集團副總裁李曦以消費者耳熟能詳的華為榮耀3C手機舉例告訴新華社記者，過去一年其在國內銷售極為火爆，以性價比高、效能好著稱，搶購難、脫銷是常態。這款手機正是京東通過大數據分析京東用戶瀏覽、購買手機的數據而得出對於機器性能、大小、價格等偏好後，將數據提供給華為公司而定制生産的手機。一款手機的生命週期通常是8個月，而這款手機長達一年多，並賣出了數百萬台，大大突破了以往手機50萬台銷量的狀況。

孫為民認為，無論商業模式和科技怎樣發展，其目的永遠是為消費者服務，遠離消費者就意味將被顛覆。“得民心者得天下。”他説，蘇寧近年來將大數據業務滲透到幾乎所有業務領域，比如可以在大部分主力店內實時收集所有客戶在哪些櫃臺、看過哪些商品、看了幾分鐘，物理距離幾乎可以精確到厘米。

記者調研後發現，渠道商根據大數據收集和精準分析結論進行定制化的生産，或將成為趨勢。傳統零售企業也看準時機，用數據説話，科學把握消費者需求，積極轉型投身O2O（線上到線下）中來。

天虹商場曾是特區深圳的第一家百貨商場，近年其零售業務受到電商巨大衝擊。天虹便利店事業部市場分部經理劉茵介紹，2014年7月，天虹在深圳開張了第一家O2O便利店，居民可以在其網站上購物後，到門口的便利店裏取貨，或安排送生鮮到家裏。預計2015年，天虹在深圳將開300家便利店，完成貼心的“最後一公里”業務。

O2O成為2014年電商發展的關鍵詞。當前頗具爭議的“滴滴專車”就是通過互聯網力量將汽車資源整合起來，儘管遭遇政策壁壘，但不得不承認確實有效增強了當前運力，緩解了打車難問題。伴隨技術進步和模式不斷創新，人們對電子商務的下一個“風口”充滿期待……