交通運輸部:要把旅客滿不滿意作為春運工作出發點和落腳點
中央政府門戶網站 www.gov.cn 2015-02-02 21:23 來源: 新華社
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    新華社深圳2月2日電(記者 趙文君)2日,交通運輸部聯合公安部等部門在深圳福田交通樞紐共同啟動2015年春運"情滿旅途"活動。交通運輸部運輸司司長劉小明在啟動儀式上説,要把旅客滿不滿意、認不認可、歡不歡迎作為開展春運工作的根本出發點和落腳點。

    劉小明介紹,與往年相比,今年春運的一大特點是綜合運輸手段的互相銜接。因此,要強化"一體服務",統籌調度鐵路、公路、水路、民航運力,加強運輸銜接和接駁服務,讓旅客出行更舒心。

    互聯網微信購票、自助終端購票等特色購票服務的推廣,將為今年春運出行帶來更多便捷。在深圳福田汽車站,記者看到不少乘客通過自助售票終端機器購票,乘客通過觸摸屏選擇線路班次,既能現金找零還支持刷卡支付,兩三分鐘即可出票,方便快捷。一些車站還開通微信購票,乘客只需下載APP客戶端,可實現足不出戶購票,免去了提前去車站的麻煩。"今後還將實現客票無紙化,掃描二維碼就能直接上車。"深圳福田汽車站站長徐軍告訴記者,目前該站微信購票率已達10%,網絡非窗口售票率已達到25%。

    為構築"平安旅程",交通運輸部要求各地客運站嚴格執行"三不進站、六不出站"原則,強化企業主體責任和駕駛員職業操守,讓旅客回家更安心。在深圳銀湖汽車站,每輛班車出站前都要經過安檢、核查載客人數等信息,經司機本人簽字確認後放行,進站的車輛卸客後則必須經過車輛性能安全檢查,才能排下一個班次的運行。

    為務工人員等特殊人群提供更多"門到門、點對點"服務,各地紛紛增開"直通專車",讓城市的建設者們返鄉更安心。作為深圳春運道路客運主力軍,深圳市運發集團連續九年組織愛心大巴運送來深務工人員3萬多人次返鄉。2月5日和7日,運發集團將再次分兩批派出近百輛大巴車,將4000多名務工人員分別送到貴州、四川、雲南等18個省、54個城市。

責任編輯: 林巧婷
 
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