為切實貫徹落實中央領導重要指示精神，國家旅遊局委派港澳臺旅遊事務司司長、海峽兩岸旅遊交流協會秘書長劉克智率工作組于5日抵臺。

    工作組抵臺後，即召開我駐臺辦事處、福建和廈門等有關方面參加的工作協調會，傳達習近平總書記、李克強總理、汪洋副總理等中央領導的重要指示精神，要求各相關單位在國家旅遊局的協調下，明確分工，密切配合，認真做好傷員救治、家屬赴臺接待、在臺善後處理、保險賠付等工作。隨後，工作組與台灣海峽兩岸觀光旅遊協會（簡稱“臺旅會”，）進行了溝通，並與臺方就各單位分工、每日例會機制及下一步重點工作等達成了共識。5日晚9時，工作組與謝謂君會長一道前往三總松山分院看望受傷遊客。之後，工作組到台北福泰酒店探望當日抵臺的部分遇難遊客家屬併發放慰問金，代表國家旅遊局表示將盡全力協調、協助有關方面做好相關善後工作。

    目前，傷者情況較為穩定。首批赴臺遊客家屬26人（12個家庭）5日抵臺，國家旅遊局駐高雄辦事分處主任李建平到機場迎接。兩岸旅遊及相關部門為每個家庭安排了4名專職陪護和聯絡人員，包括大陸組團社1名領隊、復興航空公司2名工作人員、台灣旅行商業同業工會總會1名志工。

    據臺方最新通報，截至6日7時，大陸游客確認死亡22人，受傷3人，失蹤6人。其中廈門航空國際旅行社旅遊團死亡13人（王青火、余虹、金傳蘭、廖亞蘋、燕衛、吳華麗、黃一飛、何永生、何遠英、王張生、王博維、趙鳳英、李佳），廈門旅遊集團國際旅行社有限公司旅遊團死亡9人（張曉燕、陳麗珠、陳建新、林愛青、胡少玲、于雪英、于雪梅、李玉蘭、楊小莉），罹難者遺體已安放在台北市第二殯儀館。