新華社香港3月18日電（記者 姜婷婷）18日上午，香港銅鑼灣一家連鎖食品店裏，寥寥幾位顧客正在挑選商品，偷得清閒的店員倚著貨櫃聊天，不見往日旺盛的人氣。“最近內地遊客少了不少，以前結賬要排隊等好一會兒，現在隨來隨買，”店員張小姐告訴記者，“這個月出糧（收入）肯定會少。”

最新的官方數據印證了張小姐的感受。來自香港旅發局的數據顯示，1月內地訪港旅客人數同比僅增3．3％，增幅較去年全年的16％顯著收窄。香港旅遊業議會11日亦表示，2月訪港的內地團僅有7751個，較去年同月大跌32．3％。

“如果內地遊客少了，我們的生意肯定會受到很大影響。”知名保健品公司家得路總裁陳家偉對記者直言自己的擔憂。

陳家偉表示，對於許多內地遊客而言，來香港並非容易之事，所以往往會一次性購買比較多的産品，為店面帶來不少生意。因此，如果限制“個人遊”，而其他地區遊客人數又無增加的話，生意受損恐怕在所難免。

“無論是哪的遊客，歐美、東南亞或是內地，只要他們來香港消費，便都是顧客，我們就應該為他們提供優質的服務，這才能體現香港服務業的專業性與特色。”陳家偉説。

香港中華廠商會聯合會副會長吳永嘉亦持相同觀點，顧客盈門是商家求之不得之事，趕客等同自砸飯碗。

他為記者舉了一個例子。每年來香港工展會採購的顧客中有近三成是內地人，以去年總銷售額9億2千萬港元計算，僅內地顧客就貢獻了2億多港元。

吳永嘉建議港人用更加理性、更加包容的眼光看待內地與香港之間因文化差異造成的摩擦。他表示，內地遊客素質已有明顯提高，港人心態應該更加平和與包容，不應偏執地認為只有自己的生活方式才好。

對於水貨客干擾居民的問題，吳永嘉認同在前海或是新界北區建設港貨中心，並在口岸開通客運專線，將內地客直接從口岸送至購物中心，以滿足前來購物的內地遊客需求，又避免對香港市民生活帶來衝擊。

陳家偉則提出，讓消費者可以直接購買到産品可以減少水貨的尋利空間。比如，家得路在天貓設立官方旗艦店，消費者在網上下單，便可以收到直接從香港郵寄來的産品，避免了代購環節，既保證了産品品質、又節約了代購佣金。長遠而言，肯定有利於緩解水貨活動過多影響當地居民生活的問題。