國家旅遊局關於加強近期旅遊安全保障工作的通知
旅發﹝2015﹞44號

各省、自治區、直轄市旅遊委、局，新疆生産建設兵團旅遊局：

    3月19日，廣西桂林市疊彩山發生山石墜落事故，造成遊客7人死亡、25人不同程度受傷。事故發生後，汪洋副總理就旅遊安全工作作出重要批示。為加強旅遊安全保障工作，有效防範重特大旅遊安全事故，現就有關要求緊急通知如下：

    一、高度重視當前旅遊安全工作形勢。目前，全國大部分地區陸續迎來旅遊旺季，北方地區因天氣轉暖、開春化凍容易引發安全事故，南方地區因強降雨容易引發地質災害、交通事故，春季也是食品衛生事故高發季節。對此，各地要保持清醒頭腦和高度警惕，結合實際深入分析本地區旅遊安全形勢，進一步落實安全責任，採取有針對性的防範應對措施，堅決防範因各類突發事件引發重特大旅遊安全事故。

    二、加強對重點環節和相關企業的旅遊安全監管。各地要督促旅行社密切關注旅遊安全預警信息，提前做好防範工作，合理安排旅遊路線，要求一線從業人員加強旅遊安全提示，保障遊客安全。督促各旅遊景區提高安全意識，加強旅遊安全管理，制訂完善應急預案，認真排查旅遊安全風險源和風險點，重點排除泥石流、化凍坍塌、危石的潛在風險和纜車、遊樂設施的安全隱患。督促各賓館飯店及餐飲企業強化食品衛生管理，防止因食品衛生引發的各類安全事故。各地要結合本地區特點，集中開展旅遊安全檢查，及時排除安全隱患，強化旅遊安全保障。

    三、加強旅遊安全預警提示。各地要對遊客做好安全提示工作，提醒遊客在行前關注旅遊、氣象、地質、交通、衛生等有關部門發佈的出行提示，了解目的地安全信息；參加團隊旅遊的遊客，要聽從導遊或領隊人員的安全提醒，不要擅自脫團遊覽、活動，保護好自身財物；自助遊的遊客避免前往未開放景區，參加帶有危險性的登山、探險、漂流等旅遊項目時，要特別加強自我安全防範，行前需制定詳細遊覽計劃，認真做好相應防護準備；自駕車出遊的遊客，應遵守各項交通法規，係好安全帶，避免超速和疲勞駕駛。

    四、強化應急值守和信息報告。各級旅遊部門要強化應急值班值守，嚴格執行領導幹部到崗帶班和關鍵崗位24小時值班制度。一旦發生旅遊突發事件，要及時報告信息，嚴禁遲報、漏報、謊報、瞞報，確保信息暢通、應急響應及時有效。

國家旅遊局

2015年3月19日