3月25日當地時間11時50分左右，陜西國際旅行社組織的赴泰國普吉、斯米蘭雙飛六日遊17人旅遊團在由普吉島前往斯米蘭途中,由於旅遊車剎車失靈,車輛衝向路面下方深坑,造成3人死亡、14人受傷。

　　事故發生後，國家旅遊局高度重視，李金早局長立即指示有關部門啟動應急預案，要求做好事故應對及處置工作。吳文學副局長組織機關司室有關人員立即開展工作。一是責成國家旅遊局駐新加坡旅遊辦事處派員立即趕赴事故現場，與我國泰國使館及泰國有關部門取得聯絡，了解核實情況，保持密切溝通，配合使館做好相關工作。二是通過旅遊團隊服務管理系統核實該團隊有關信息，掌握旅遊團隊動態，國家旅遊局和陜西省旅遊局持續關注事故進展情況。三是責成陜西省旅遊局和陜西國際旅行社，督促泰國地接社配合做好受傷遊客的救治工作，安撫受傷遊客和死者家屬情緒，及時啟動保險理賠等善後處置工作。

　　據了解，目前受傷14名遊客中，住院治療3人，其中2人傷勢較重需轉院治療，11人正在辦理出院手續。該旅遊團當地接待社泰國金彩佳運旅遊有限公司已派人趕赴事發地協助處理事故。國家旅遊局將派出工作組赴泰國開展旅遊安全和文明旅遊會商。