截至2015年5月13日8時，受尼泊爾7.5級地震影響，西藏日喀則四縣震區的388個移動通信基站中18個基站因光纜中斷退服，其中，聶拉木縣2個基站退服（佔該縣基站總數89個的2.2%），吉隆縣10個基站退服（佔該縣基站總數71個的14.1%），定結縣2個基站退服（佔該縣基站總數57個的3.5%），定日縣4個基站全部退服（佔該縣基站總數171個的2.3%，4個退服基站均在絨轄鄉，該鄉通過衛星電話與外界保持聯絡）。目前，震區無鄉鎮級及以上行政區域通信全阻。

　　地震發生後，工業和信息化部應急通信指揮中心立即與西藏通信管理局和三家基礎電信企業集團建立視頻聯絡，及時了解震區通信受損情況。西藏通信管理局迅速組織應急通信保障隊伍，于12日19時和21時分別抵達日喀則市、定日縣開展通信保障。截至目前，西藏通信業共出動應急通信保障人員65人、應急車輛19台、衛星電話17部、油機7台投入救災工作。