中國保監會召開工作會議部署東方之星號客輪翻沉事件保險業理賠服務工作

6月10日，中國保監會召開工作會議，部署“東方之星”號客輪翻沉事件保險業理賠服務工作。會議通報了保險業承保理賠情況，對下一步做好保險理賠服務工作提出了明確要求。 

經排查統計，保險業共承保失事客船船東、相關旅行社、乘客和船員投保的各類保險340份，保險金額共計9252.08萬元。其中，失事客船涉及保險金額共計1570萬元，人保財險重慶分公司已就船舶一切險向重慶東方輪船公司支付了1000萬元保險理賠資金；旅行社責任險涉及保險金額共計1200萬元；396名乘客投保各類人身保險，身故保險金額共計6169.35萬元；18名船上工作人員投保人身保險，身故保險金額共計312.73萬元。

會議指出，保險行業要在黨中央、國務院的領導下，切實做好保險理賠服務工作，充分發揮保險業的社會功能作用。各保監局和各保險公司要加強理賠服務工作的組織領導，進一步做好保險承保排查工作，積極配合政府做好善後安撫工作。

會議強調，保險理賠服務要堅持三個原則。一是堅持以人為本，按照先人後物、先簡單後複雜、先個人後企業的原則開展賠付工作；二是堅持契約精神，重合同、守信用，按照合同約定應賠盡賠；三是保護保險消費者合法權益，從有利於消費者的角度出發，通融賠付。各相關保險公司要按照上述原則出臺便民理賠服務措施，各保監局要加大理賠服務工作的協調和督導。

保監會相關部門，上海等10個保監局，以及中國人壽、中國人保等42家保險公司負責人參加會議。