新華社北京9月30日電(記者 錢春弦)國慶假期即將來臨,國家旅遊局9月30日對全國節假日旅遊工作做出部署,發佈一系列假日消費陷阱警示。 據全國旅遊團隊服務管理系統最新統計顯示,今年“十一”黃金周出遊人數將呈現較大幅度增長。國家旅遊局局長李金早30日帶隊到天壇公園檢查國慶假日遊客接待量和應急預案準備情況時説,假日旅遊安全是重中之重,要根據天氣和人流特點,加強重點部位和關鍵環節隱患排查,提前做好防範措施。國慶長假遊客出行集中,是不文明旅遊行為高發期。要將旅遊公共服務和文明旅遊宣傳督導落到實處,發揮旅遊企業和旅遊志願者引導作用,提升中國遊客整體形象。 為使廣大旅遊者度過一個歡樂、祥和的假期,規避低價旅遊團陷阱,國家旅遊局30日發佈《關於打擊旅遊活動中“欺騙、強制購物行為”的意見》,明確“欺騙、強制旅遊購物”行為認定和處罰標準。旅行社未經旅遊者書面同意安排購物,旅行社、導遊領隊對旅遊者進行人身威脅恐嚇等強迫旅遊者購物等8種行為均被認定為欺騙、強制旅遊購物。對此,除沒收違法所得和處以罰款之外,涉事相關責任人、導遊、領隊、購物場所及經營者將被列入不良信用檔案向社會公佈,並被吊銷業務經營許可證、導遊證、領隊證。 為打擊“不合理低價”,國家旅遊局30日還發佈了《國家旅遊局關於打擊組織“不合理低價遊”的意見》,確認了“不合理低價”認定和處罰處理標準。旅行社旅遊産品價格低於當地旅遊部門或旅遊行業協會公佈誠信旅遊指導價30%以上的等五種情形均被認定為“不合理低價”。情節嚴重的旅行社將吊銷業務經營許可證並處罰款;直接負責主管人員和其他直接責任人員在沒收違法所得和罰款外,還將被列入不良記錄向社會公佈並限制行業進入。 國家旅遊局30日正式開通了假日旅遊投訴受理電話。黃金週期間旅遊者可撥打“12301”進行投訴並查詢投訴處理情況。國家旅遊局同時提醒旅遊者遵守目的地國家或地區法律法規,遵守社會公序良俗,尊重當地的風俗習慣、文化傳統和宗教信仰,愛護旅遊資源,保護生態環境,維護良好形象,做文明遊客。 |
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