新華社鄭州１０月２日電（記者 李亞楠）國慶假期出去旅遊的河南遊客得注意了，一旦有不文明行為發生，將可能被記錄在案；嚴重時，可能被通報徵信機構，影響自己的其他社會活動。

    根據《河南省旅遊局關於遊客不文明行為記錄管理暫行辦法》，遊客在旅遊活動中，因違反法律、法規及公序良俗等受到行政處罰、法院判決承擔法律責任，或造成嚴重社會不良影響的行為，將被記錄在案，旅遊主管部門將通報遊客本人，提示其採取補救措施，挽回不良影響，必要時還將向公安、海關、邊檢、交通、人民銀行徵信機構通報。目前，此暫行辦法已經印發至河南各省轄市和直管縣。據了解，“辦法”自今年7月出臺後，全省尚無登記在案“遊客不文明行為記錄”。

    河南省旅遊局監督管理處處長張建州説，今年以來，河南省認真落實中央文明委關於文明旅遊制度化、法治化的工作要求，從旅遊行業自身履責做起，從遊客文明旅遊自覺養成抓起，優化旅遊環境，規範市場秩序，提升服務質量，強化文明意識，制定完成了十項涉及文明旅遊的工作制度，推動文明旅遊工作制度化、規範化、常態化。

    據介紹，這十項制度涵蓋旅遊行業的各個環節，不只是遊客不文明行為會被監督，旅遊企業、旅遊從業人員、監管部門等違法違規行為同樣會被嚴懲。

    為促進旅遊企業規範誠信經營，河南省還建立了旅遊企業約談工作制度和旅遊行業誠信建設“紅黑榜”發佈制度。全省各級旅遊行政主管部門在旅遊企業發生違規情形，或有不規範、不誠信、不文明的經營行為及苗頭傾向時，可約見企業負責人，進行警示談話，責令整改相關問題，並通過定期發佈“紅黑榜”的形式強化誠信建設。

    為提升旅遊領隊人員業務水平，還制定印發了《河南省出境旅遊領隊人員管理辦法》，並在今年９月舉辦了兩期申領出境旅遊領隊證人員培訓班，共計１０００余名人員參加了培訓考試。

    此外，河南還在全國率先制定完成了申請經營出境旅遊業務旅行社現場檢查暫行辦法及評分標準，從而提高了出境遊旅行社發展質量，避免規模小、效益差、不規範、不文明、不誠信的旅行社升格為出境遊旅行社。

    為加強旅遊監管，河南省製作印發了《旅遊監管工作服務手冊》，涵蓋旅遊監管工作所涉及的旅行社、旅遊星級飯店、導遊領隊、旅遊標準化等所有事項的申報程序和辦理內容，辦事流程和所需申報簡便清晰，減少了企業和群眾往來辦事次數。

    張建州説，文明旅遊、文明出行，需要旅遊系統從業人員與遊客共同努力，是一項長期任務，需要反復抓、經常抓。河南將持之以恒抓好文明旅遊工作，不折不扣落實好已建立的十項制度，早日把旅遊業打造成讓人民群眾更加滿意的現代服務業。