“黃山風景區遊客人數已達最大承載量的80%，請廣大遊客合理安排遊覽行程。”10月3日12時，北京遊客張先生乘京福高鐵來黃山旅遊，剛到市區就聽到黃山市旅遊交通廣播播出的信息，張先生和家人商量後決定，先去屯溪老街，第二天再去黃山風景區遊覽。

據黃山風景區管委會有關負責人介紹，今年國慶期間，黃山風景區實施了當遊客達到景區最大承載量時，他們立即停止售票和檢票的限流措施，並對外發佈預警信息，提醒遊客錯峰上山遊覽。針對長假期間全國各熱門景區容易出現“人滿為患”的情況，今年國慶前夕，故宮、九寨溝等16個知名5A景區陸續公佈限流公告，引導消費者理性出遊、強化安全保障。除了這些5A景區外，部分地方的A級景區也加入限流大軍。

記者了解到，國慶假期第5天，全國旅遊市場保持高位運行。由於措施得力，到目前為止，全國各熱門景區秩序井然，國家旅遊局未接到安全事故和重大投訴報告。有遊客表示，國慶期間，各地景區服務還是不錯的，總體感覺挺有秩序的。

國慶期間，首批5萬名旅遊志願者在各大景區上崗，為遊客免費提供景區講解、醫療救援、維護景區秩序等服務。國家旅遊局副局長王曉峰表示，通過打造統一的旅遊志願者隊伍，將提升志願服務質量，規範志願服務活動，把志願服務從自發的、零星的、分散的個人活動“轉軌”到社會行為。

國慶前夕，國家旅遊局下發《關於做好2015年國慶節假日旅遊工作的通知》，要求各地要進一步規範旅遊市場秩序，維護旅遊者和旅遊經營者的合法權益，促進旅遊業持續健康發展。

為此，山東各級旅遊部門對省內各大旅遊景區進行了全面安全檢查，並指導重點景區合理控制遊客流量，確保遊客出遊安全。廣西對112家4A級景區公佈了“最大承載量”和“最大瞬間承載量”，一旦達到客流上限，各景區將停止售票。

國家旅遊局還發佈《國家旅遊局關於打擊組織“不合理低價遊”的意見》《關於打擊旅遊活動中“欺騙、強制購物行為”的意見》，在確定“不合理低價”認定和處罰處理標準的同時，明確“欺騙、強制旅遊購物”行為認定和處罰標準。旅行社未經旅遊者書面同意安排購物，旅行社、導遊領隊對旅遊者進行人身威脅恐嚇等強迫旅遊者購物等8種行為均被認定為欺騙、強制旅遊購物。同時，開通假日旅遊投訴受理電話，旅遊者可撥打“12301”進行投訴並查詢投訴處理情況。國家旅遊局監督管理司負責人表示。（記者 鄭彬）