內蒙古自治區公安廳出入境管理局滿洲裏口岸邊境旅遊護照制證中心：

    旅行社漏取三本護照，她淩晨三點起來幫旅客制證

    10月2日早晨，當群眾正在享受國慶假期時，內蒙古自治區公安廳出入境管理局滿洲裏口岸邊境旅遊護照制證中心值班民警已經走進辦公室，開始新一天的工作了。為滿足國慶假期旅客的出行需求，該中心每天都安排了值班人員服務。

    國慶假期出境去俄羅斯旅行的遊客很多，也是滿洲裏口岸出入境工作一年中最忙碌的時期。6月1日至10月1日，滿洲裏口岸邊境旅遊護照制證中心共製作邊境旅遊護照7095本。

    剛進辦公室不久，滿洲裏口岸邊境旅遊護照制證中心民警唐丹丹和同事便接到新任務，逐一核對剛收到的辦理旅遊護照旅客的數據。反復確認無誤後，民警將數據分到一個個資料包中，轉給相關部門制證。

    “如果沒有特別著急的證件，我們通常上午查收核對資料，下午統一制證。”唐丹丹將資料包轉出後對記者説。14時許，唐丹丹開始做制證前的準備工作。由於工作原因，唐丹丹很少穿警服工作，她會頭戴防塵帽、身穿防塵服、腳踏防塵鞋套，走進“風淋室”，進行10秒不間斷的“吹風”後，進入制證室內。“制證車間”內不僅要求無塵，就連溫度、濕度都是固定的，無論室外是酷暑還是嚴冬。唐丹丹説，已經習慣了制證室內的溫度了，“每次進去一待就是好幾個小時，都得裹著毛毯。”

    進入制證室後，唐丹丹就和同事們各司其職，完成核查信息、打印簽注等制證環節，工作井然有序。貼完簽注、塑封證件後，唐丹丹拿著制好的證件走進質檢室進行檢驗，這個環節只能依靠人工實現。她將護照放到質檢機上檢驗，確認質檢機是否可以讀取每本護照中電子芯片裏的所有數據，如果不行就需要重新制證。這期間，她還要再核對一次電子芯片裏的信息是否與申請人相符。

    待所有證件製作完成，唐丹丹走出“無塵車間”，馬上聯絡各旅行社的有關負責人，通知他們為旅客領取證件。“當天制證，當天發證”，這是唐丹丹和同事們對旅客的承諾。

    等到唐丹丹發完最後一批證件，下班時間已經過了。忙碌了一天的她回到宿舍，倒頭就睡著了。不知過了多久，朦朧中她聽到了音樂聲，反應了一會兒，才意識到是手機有來電。電話另一頭傳過來的聲音顯得很著急：“唐警官，我們漏取了3本護照，這3位旅客是後來加到旅行團裏的，沒有及時核對好。還有2個小時旅行團就要出關了，您看能幫幫忙嗎？”

    打來電話的是一家旅行社負責取證的林女士。很多旅行社因派出辦理證件和取證的往往不是同一個人，溝通不及時會出現漏取的情況，唐丹丹遇到這種事很多次了。她承諾馬上核查，如證件出了立即可取。唐丹丹挂掉電話，一看時間，已經是3日3時許。幸虧她就住在單位宿舍，離辦公室不遠，便趕緊去核查了林女士所説的護照信息。確認信息無誤後，她們約定了領取事宜。

    等唐丹丹辦完相關手續、送走林女士，天色已經開始亮了起來。此時，唐丹丹睡意全無，乾脆打開電腦，開始準備新一天的工作。（人民公安報陶煒 張佳良 陳嚴）

    深圳機場邊檢站：

    引導旅客擺渡，“貴哥”堅守在50攝氏度的停機坪上

    國慶假期的第一天，廣東深圳機場口岸的客流如潮水般涌動，受到各種因素影響，越來越多的旅客選擇在此期間走出國門，領略異域風情。11時，深圳的天氣依然悶熱，深圳機場邊檢站一隊民警陳厚貴在停機坪區域摘下警帽擦了把汗，又很快戴好警帽，在飛機引擎的轟鳴中朝著對講機大聲報告著。

    “公務機ZB8899已到位，機組3人、旅客8人。旅客下機完畢，機艙清艙完畢，一切正常。是否歸隊？請指示。”“收到，請隨旅客擺渡車歸隊。”

    此時雖然氣溫還沒有達到一天之中的峰值，但空曠的停機坪地表溫度已經超過了50攝氏度。陳厚貴穿著夏季執勤服，外面還套著熒光背心，執勤服被他後背流出的汗水浸濕，可以看出接機工作十分辛苦。

    陳厚貴是一名“老新民警”，同事們喜歡叫他“貴哥”。説他老，是因為他的資歷老，從當兵入伍到從警，再到如今已走過33載歷程，年近半百的他見證了深圳出入境事業的發展進步。但因上了年紀，四年前來到機場基層一線工作時，業務能力顯得有些不足。他自稱為“新民警”，積極學習、虛心討教，業務水平如今已經有了非常大的提高，目前承擔著隊裏機組驗放、接機清艙的重任。

    陳厚貴從停機坪回到備勤室，剛把水杯端到嘴邊，機組報檢室的提示鈴又響了起來。“正好，涼涼再喝。”他放下水杯往機組報檢室走去，“現在是安保期間，航班多、客流量大，隊裏的警力不夠，我多幹一點，大家就能輕鬆一點。”

    16時許，值班結束。從天不亮忙碌到現在的陳厚貴，和同事一起踏上了從機場到文錦渡的班車。從單位到他家，需要一個多小時車程，他在下班路上終於能抽出一點時間和妻子打個電話。目前，他的新家正在裝修，同在公安邊檢系統工作的妻子也像他一樣忙，只能從繁忙的工作中擠出時間來，慢慢佈置新家。

    “這還不算什麼，有一件事讓我們感到對不住女兒。不久前，女兒去外地上大學，本想送她去學校，但由於安保任務重，只能讓她自己一個人去。後來答應孩子國慶期間休假看看她的新學校，然後全家人一起去旅遊，但也因為警力緊張的關係，我們夫妻倆不好意思向單位請假。”陳厚貴滿心愧疚。

    國慶假日期間，不少群眾紛紛外出旅遊度假，也意味著深圳機場邊檢站等出入境管理部門需要應對出入境客流高峰的持續到來。為了方便旅客順暢通關，許多一線執勤民警只能放棄休息，為口岸的安全、和諧與暢通堅守著。（人民公安報李喆 張鋮 仲啟東 錢文攀）

    上海市公安局出入境管理局浦東機場出入境口岸簽證處：

    工作起來節奏緊張，沒有固定時間吃飯

    10月1日的早晨，上海市公安局出入境管理局浦東機場出入境口岸簽證處的更衣室內，窗口受理組組長董建榮對著鏡子認真整理了身上的警服，然後走向工作崗位。

    一聲聲和藹的“你好”、一次次敲擊鍵盤的聲音在辦證大廳裏迴響。快到辦證窗口時，董建榮看到辦證大廳裏已經擠滿辦證的旅客，便加快腳步，一路小跑來到辦證窗口的工作崗位。他看見窗口受理組上夜班的民警劉崗等人眼睛佈滿血絲，就知道他們又度過了一個不眠之夜。這幾天，受颱風影響，導致航班的降落變得沒有了規律。現在，台灣飛來的航班開始陸續抵達，窗口一字排開簽證民警，有條不紊地為旅客辦理證件。為了讓剛抵達的臺胞趕上中轉航班去往其他地方，簽證民警辦證時都像是和颱風在賽跑，工作節奏比平時更加緊張。

    這時，美籍華人葉女士到窗口求助。葉女士把自己的美國護照遞給窗口受理組即將退休的老民警楊雷，稱她和母親從美國回祖籍中國江蘇，母親在美國出境後證件遺失。楊雷、董建榮聽了，感覺事情有點麻煩：“一名外籍人員沒有證件，無論如何都沒有辦法入境了。”他們為葉女士著急，趕緊問道：“你們遺失的是什麼證件？”“遺失的是中國公民護照。”“你媽媽是中國國籍？”董建榮追問時帶著意外和驚喜，因為這位老人如果是中國國籍，即使遺失證件，也不影響她回自己的國家，“請老人家把姓名和出生年月告訴我們，我們會給她補辦通行證。”董建榮獲得老人的姓名和出生日期等信息後，安排女民警吳敏趕緊打開信息系統，成功核實了老人的身份。

    窗口工作略有空閒的時候，董建榮和大家抓緊吃了午飯。全天都會有航班抵達的情況下，簽證民警往往是沒有固定時間吃飯的。還沒放下碗筷，航空公司的工作人員便帶來了一位荷蘭旅客威廉先生。董建榮在詢問情況後得知，威廉先生常年飛往世界各地，進出很多國家時都享受免簽或能簡捷地辦理手續後順利入關。這次為到中國上海進行投資，在不了解中國口岸簽證的情況下，沒有簽證就直接飛到了上海。

    現場的民警立刻商量了起來。任何一個普通國外旅客在這樣的情況下都可以被拒簽，但民警們更懂得出入境簽證工作不光是為了公共安全，也要服務於國家的經濟建設。他們發現，威廉先生可能符合科創中心建設的入境政策，上海出入境部門為實施驅動創新發展戰略制定了一系列的出入境辦證政策和辦證系統。吳敏繼續和威廉先生交流，董建榮則立即向值班領導彙報了情況。

    值班處長賀明廣迅速到達現場，核實了威廉先生的來華情況，確定其符合公安部給予上海的科創中心出入境新政，並且得知威廉先生為考察上海的投資環境，還特意選擇了中國的國慶節到上海，想更多地了解中國、了解上海。

    賀明廣立即指揮大家分工負責，聯絡威廉先生所在公司在中國的辦事處，啟動了臨時來華符合上海科創新政的辦證程序。短短的20分鐘時間，民警幫助威廉先生順利獲得了簽證。

    威廉先生在離開辦證窗口時，開心地告訴賀明廣，其實感受一下上海的口岸簽證，也算是他對中國、對上海最直觀的考察。他對民警如此快捷的工作效率感到驚訝，並由衷讚嘆。（人民公安報吳藝 孟長榮）