景區廁所，何時不再著這個“急”？

新華社武漢５月１日電（記者 皮曙初、羅鑫）隨著“大眾旅遊時代”的興起，廣大遊客對旅遊品質的期待日益提升。吃、住、行、娛、購之後，如廁問題成為遊客旅遊體驗的“最後一公里”。

自去年起，為期３年的“旅遊廁所革命”在全國範圍內開展。到去年底，各地已完工的廁所達２.２萬多座。儘管如此，提起景區的如廁體驗，與遊客的期望仍存差距，數量、衛生、廁位比均衡欠缺仍是遊客不小的呼聲，景區廁所該如何勾勒旅遊文明圖景？

景區如廁體驗往往成槽點

“特色小吃好，住宿很舒適，環線旅遊公路也不堵，就是上廁所要排長隊，環境還不怎麼乾淨。”五一小長假第一天，提起在武漢市郊一家玫瑰觀賞景區的遊覽經歷，回國休假的張女士對此感到“美中不足”。

男廁幾乎不用排隊、女廁往往大排長龍的現象在國內不少景區屢見不鮮。中國旅遊研究院武漢分院副教授龔箭表示，男女廁位的比例問題一直是國內旅遊廁所的短板。廁位緊張固然受到節假日人流激增等因素影響，但一些旅遊廁所廁衛比不均衡也是不爭的事實。按照有關調查顯示，由於男女生理差異，理想的女廁空間應是男廁的３倍。

“有次去外地旅遊，等到玩累了想去‘方便’，才發現附近沒有廁所，於是忍著‘內急’走了很遠的路才找到１座廁所。”資深“驢友”魏女士發現，目前有不少景區的廁所距離遠、不好找，大大降低舒適遊玩體驗。

而景區旅遊廁所的數量、位置佈局及施工設計，在湖北省旅遊委一位負責人看來，都頗有講究。“比如設計上來説，旅遊景區在８００米－１０００米範圍內要有廁所，在主要交通沿線車程４０分鐘–６０分鐘內也應設計有。”

旅遊廁所需建管並舉

“兩塊石頭、一個坑。”簡陋、臭氣熏天、蚊蠅亂飛的鄉村“土廁所”漸漸淡出人們視野。武漢市民王女士認為，近年來隨著鄉村遊的蓬勃發展，沿途及景點內的廁所狀況日益改觀。

據了解，自“旅遊廁所革命”啟動以來，各地加大對旅遊廁所的建設投入。以湖北為例，該省２０１５年從４４００萬元的旅遊專項資金中，安排一半以上的資金用於大型景區、旅遊幹道、交通集散點、鄉村旅遊點等的廁所“升級”，全省３０多個縣市區的近２００座廁所獲得資金扶持。

在湖北黃岡遺愛湖風景區，記者了解到，該風景區去年共新建、改建廁所３７座，涉及蹲位２３６個。廁所外觀大多采取倣古風格設計，內部洗手池、衣冠鏡、烘手器、衛生紙、洗手液等常用設施一應俱全。廁所墻上還挂有包含東坡文化、濕地文化等內容宣傳牌。

黃岡市旅遊局副局長李紅娟介紹，遺愛湖風景區廁所衛生實行專人管理，管理處考核專班還會每天對廁所衛生進行定期抽查，發現問題及時整改，確保廁所無異味、無污漬、無垃圾。

湖北十堰丹江口市砂石公園廁所，公園管理處專門安排１名家庭比較困難的職工進行廁所管理，並將廁所１間空置房屋無償讓管理人員使用經營小商品買賣。每月在原來工資的基礎上再發放２０００元廁所管理工資。

“旅遊廁所’三分建設，七分管理’。如果管不好，一些廁所無電、無水、無人維護，會淪為既不好看也不中用的‘面子工程’，是對財力和物力的極大浪費。因此旅遊廁所的管理與維護不能和建設脫節。”武漢大學旅遊發展與營銷中心主任熊元斌説。

投入是一方面，倡導文明如廁也不可少

“國外景區公共廁所手紙充足，總是可以放心出門不帶紙，不怕遭遇突然發現沒紙的尷尬。”遊客張女士説，“國內景區也可以做到這樣，但是有的遊客不注意節約用紙、節約用水，不自覺維護公廁衛生。”

武漢市中心一家都市旅遊景點的廁所清潔工林阿姨對此深有感觸。“一些遊客缺乏公共觀念，廁紙不注意節約，消耗量特別大。有時剛剛換上，轉眼就沒了。”

清潔廁位、打掃地面、更換紙盤、擦拭洗手臺……五一小長假期間，林阿姨忙得團團轉。“每逢節假日，廁所人流量大，有時候一個人真得忙不過來。遇上不文明的如廁者，增加我的工作量還好説，主要給後來人添堵。”

用中、英文字標識、設置無障礙通道、女廁設置嬰兒護理臺……湖北省旅遊委相關負責人認為，現在旅遊廁所越來越好，推進“廁所革命”不應僅停留在廁所的建設和管理層面，更重要的是要從根本上改變現有的廁所文化，旅遊廁所的環境需要景區和遊客共同來維護。

近日，湖北省旅遊委評選出一批優質旅遊廁所，一方面表彰景區景點在改善廁所環境方面的努力，另一方面也向廣大遊客倡導文明如廁、文明旅遊的理念。