江蘇發佈十大服務行業滿意度指數

江蘇省質監局發佈2016年度全省十大服務行業服務質量滿意度調查報告，通訊與網絡服務、幼兒園教育、汽車4S店位居前三位，其後依次是旅行社服務、物業管理、社區服務、養老服務、家居裝修、醫療衛生和房産仲介。

調查覆蓋全省13個設區市，10大服務行業的公眾平均滿意度為69.74，其中，家居裝修、醫療衛生、房産仲介的滿意度低於全省平均水平。對比發現，我省服務行業服務質量的公眾滿意度逐年提升，但與公眾期盼和行業標準仍有一些差距。排名墊底的三個行業中，防水處理不好成為家居裝修的主要問題，承諾難兌現和偷工減料現象依然比較嚴重。醫療衛生行業公眾滿意度雖逐年遞增，但“看病難與看病貴”頑症難除，主要表現在藥價高、就診等待時間長、拒診等。房産仲介行業主要問題包括隱瞞房屋真實情況、代理買賣過程中賺取差價等，反映出該行業誠信度和社會責任缺失。

從13個設區市的公眾平均綜合滿意度來看，無錫、常州、南京、揚州、南通居前，連雲港、宿遷、鹽城墊底，地區差異較明顯。