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服務標準化,辦事省時省力

2016-10-08 07:32 來源: 人民日報
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成都武侯區
服務標準化,辦事省時省力

日前,在成都市武侯區,為企業辦證的市民張濤發現辦事窗口的工位上只有顯示屏和鍵盤,卻沒有電腦主機,這讓他感到納悶:連主機都沒有,剛才錄入的企業信息都存到哪了?

“無主機辦公”是成都市武侯區行政審批局的一大亮點——窗口辦證人員錄入的信息,直接發送至政務服務雲端大數據,便於相關審批部門共享,而且以前要5個月的手續,現在不到1個月就能辦好。

武侯區行政審批局局長謝存亮表示,武侯區採取了實質性的改革措施,將96%的區本級行政許可事項由原部門劃轉給行政審批局,而且通過短信排號系統、市民融合服務平臺、3D實景網上政務大廳等措施,提升了行政審批的智慧化水平。

據介紹,從服務用語,到審批流程操作,武侯區行政審批局還制定出415項服務標準,引入質量管理體系認證,以提高服務水平。(記者 張文)

【我要糾錯】責任編輯:朱英
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