黑科技不能成為安全隱患

三星宣佈全球停售Note 7引發人們反思——
黑科技不能成為安全隱患

三星和蘋果相繼爆出嚴重的産品事故，讓業界譁然。究其原因，一方面，全球手機市場競爭慘烈，廠商為了搶佔市場先機而降低了質量把控；另一方面，目前智慧手機同質化嚴重，難有突破性的技術創新，為了讓自己的産品更酷更炫，手機廠商們大量運用尚未完全成熟的黑科技（前衛領先技術）而忽略了安全隱患

沸沸颺颺鬧了一月有餘的三星Note 7電池爆炸事件，又有新進展。10月11日，三星電子韓國總部對外正式宣佈，要求全球的移動運營商和零售合作夥伴暫停銷售Note 7手機，而購買過該機的用戶（無論是否換新）建議都選擇關機並停止使用。中國三星電子隨即發表聲明，決定暫停銷售Note 7，召回在中國大陸地區銷售的全部Note 7，並表示正與中國政府有關部門進行及時聯絡和緊密溝通，後續處理細節將在第一時間予以公佈。

無獨有偶，鄭州爆出iPhone 7發生爆炸事故，炸傷了使用者的臉部。目前還沒有證據表明這次iPhone 7的炸裂是單個事件，還是産品批量出現問題。蘋果中國公司表示，相關情況已經向總部反饋，有消息會第一時間通知媒體。

作為全球第一和第二的智慧手機廠商，三星和蘋果相繼爆出如此嚴重的産品事故，讓業界譁然。消費者不禁要問：手機巨頭這是怎麼了？其産品還能安全使用嗎？

究其原因，一方面，全球手機市場競爭慘烈，廠商為了搶佔市場先機而降低了質量把控。根據市場調查機構IDC的數據，今年第二季度全球智慧手機出貨量為3.433億部，僅比去年同期的3.424億部高出0.3個百分點。相比前兩年動輒兩位數的增長速度，全球智慧手機市場進入了瓶頸期，增長乏力。在這種情況下，搶先對手發佈新産品成為爭奪市場的利器。據外媒報道，在iPhone 7不會有重大革新的消息傳出後，三星內部作出了“加快新品上市，從而擊敗蘋果”的決定，要趕在蘋果之前推出一款大幅創新的手機（即Note 7），以搶佔高端市場。

另一方面，目前智慧手機同質化嚴重，難有突破性的技術創新，為了讓自己的産品更酷更炫，手機廠商們大量運用尚未完全成熟的黑科技（前衛領先技術）而忽略了安全隱患。拿手機電池來説，隨著智慧手機不斷提高計算能力、圖像視頻處理性能、增大屏幕分辨率等，電池的消耗速度變得越來越快，續航能力成為各家比拼的重點。由於電池體積不可能無限制擴大，增加電池密度、使用快充技術成為首選。但目前快充技術並不完全成熟穩定，採用提高電壓或增大電流的方式對電池進行快充，有可能引發電池過熱和起火的問題，給消費者帶來嚴重安全隱患。

對於三星來説，宣佈暫停銷售Note 7，一方面體現了跨國企業的責任擔當，另一方面也是無奈的“斷腕”之舉，畢竟更換新機後事故依然不斷，持續銷售只會加重消費者對三星品牌的質疑。蘋果公司近日也表示，將認真對待手機自燃問題，執行更嚴格的産品出廠檢測、新産品測試和良品率控制。

近年來無人機、VR、AR、自動駕駛、人工智慧等黑科技，讓消費者大呼神奇和過癮，也確實描繪了智慧生活的美好未來。就在近日，華為展示了其最新的鋰離子快速充電技術，在一款3000mAh的快充電池展示時，短短5分鐘就充入50%的電量。即將推出的華為Mate 9，一大亮點就是超級快充功能。三星和蘋果的手機爆炸事件，對國産手機廠商來説，是機會也有警示。在黑科技的具體應用上，廠商們不能操之過急，安全和品質才是第一位的。（秦海波）