工商總局出臺意見加強網絡消費維權工作

國家工商總局日前出臺《關於加強互聯網領域消費者權益保護工作的意見》，決定用3年左右時間，開展網絡消費維權重點領域監管執法，有效遏制互聯網領域侵權假冒行為，進一步提升網絡消費維權工作水平，促進網絡經濟在發展中逐步規範、在規範中健康有序發展。

當前，以電子商務為主要內容的互聯網經濟發展迅猛，對擴大消費、拉動經濟增長髮揮了不可替代的作用。但互聯網領域侵害消費者合法權益問題也日益凸顯，制約了互聯網經濟的健康發展和“互聯網+”發展戰略的實施。

《意見》強調，堅持一體化監管，依法保護互聯網領域消費者的合法權益；堅持突出重點，切實強化網絡交易商品質量監管；堅持問題導向，嚴厲打擊網絡交易中侵害消費者權益的違法行為；堅持改革創新，健全完善網絡交易在線投訴及售後維權機制；堅持信息公開，推進網絡經營者誠信自律體系建設；堅持社會共治，構建互聯網領域消費者權益保護的長效機制；堅持教育引導，提高網絡消費者自我保護的能力。（點擊查看《意見》全文）