北京：13日零時起居民家中室溫達標

昨起各供熱單位點火試運行
13日零時起居民家中室溫達標

5日上午10時許，花家地供熱廠3台燃氣鍋爐點火啟動，全市1300余家供熱單位陸續啟動鍋爐設備，本市提前兩天試供暖，居民家中暖氣逐漸升溫，11月13日零時起，室溫達標。

試供暖首日點火率78%

雖然是週六，但早晨8時許，花家地供熱廠鍋爐車間就熱鬧起來。十幾位工作人員在3層樓高的鍋爐上爬上爬下，忙著調試設備。9時45分，1號至3號鍋爐電機設備啟動，3名工作人員打開鍋爐供水閥門。

“點火，啟爐。”10時整，操作人員輕按開關，車間裏頓時傳來陣陣轟鳴，這座輻射望京地區264萬平方米供熱面積、下轄33座熱力站的燃氣供熱廠正式啟動試運行，兩三分鐘後，監控屏幕上1號至3號鍋爐陸續顯示出火苗圖樣，3座鍋爐開始升溫，熱水進入供暖管線，為周邊的2.5萬戶居民家送去溫暖。預計兩個小時內，距離供熱廠最近的花家地小區和望京西裏居民家中的暖氣就能熱乎起來。

“10月25日我們就已具備供熱條件，並沒有因為提前兩天試供暖而手忙腳亂。”供熱廠負責人説。

截至昨日16時，全市區域鍋爐房點火試運行率為78%，其中平谷、懷柔、密雲、延慶已實現全面點火。城市熱網投運面積9663萬平方米，佔其總面積的51.4%，其中居民供熱面積6576萬平方米。

13日零時起室溫達標

“怎麼還是涼的呀，不是説供暖了嗎？”一大早，家住東城區廣渠門北裏的曾女士摸了摸暖氣，有些失望，暖氣還是涼的。

與此同時，朝陽區後現代城唐先生家裏，暖氣已有了熱乎氣兒，他脫下穿了一週的羽絨背心，很開心。

試供暖階段，這種冷熱不均屬正常現象。供熱企業相關負責人介紹，鍋爐、供熱管線從冷到熱需要一個適應過程，所以溫度不能一下子升太快。“鍋爐燒出來的熱水到小區的熱力站屬於一次交換，熱力站和各樓暖氣管道、各房間的暖氣片屬於二次交換，熱力站要進行調節，逐步升溫。如果涉及到高層建築，還得與樓頂上的供暖設備進行熱交換，這些都需要時間。”有關負責人説。

根據相關規定，試供暖階段並不要求室溫達到18℃的最低標準，11月13日零點進入正式供暖後，居民家中室溫必須達標。“試供暖更多的是讓供熱企業查找問題，提前進入狀態。我們已經要求各供熱企業加強服務，按時達標。”市供熱辦相關負責人説。

跑冒滴漏1小時內須回復

根據往年數據分析，正式供暖前後，跑冒滴漏現象佔到報修電話七成以上。對此，市供熱辦表示，供熱企業需在1小時內回復市民投訴，並在6小時內入戶測溫、調節和檢修；24小時內須使居民家中室溫達標。如24小時仍未修好，自報修之日起至室溫達標期間的供暖費，將按比例退費。

據介紹，今冬採暖季，市民在供熱期間發現暖氣不熱、漏水等問題，可及時撥打供熱單位的維修服務電話，對供熱單位處理結果有意見的，可撥12345和12319熱線投訴。此外，市熱力集團熱線96069已進入24小時服務狀態，石景山、海淀及西城區的非熱力集團用戶也可以撥打96069報修供熱問題。

近期，80家去年居民投訴率集中的供熱單位已被各區市政部門約談，這些單位在點火試運行期間須加強調試，確保正式供暖時室溫達標。相關負責人表示，如果沒有改善，將在媒體上曝光供熱單位，並通過量化考核評價等方式，適當減少對其補貼。（劉可）