“雙十一”：新概念將帶來消費新感受

新華社上海11月8日電（記者 周琳 張璇）如果你是“雙十一”的“擁躉”，今年你再購物時會有很多不一樣的感覺。ＶＲ、ＡＲ概念豐富購物手段，線上線下打通，線上買線下取，海外社交賬號參與……在消費升級的背景下，“雙十一”正從供給側發力，將呈現出新的變化。

體驗“未來購物”場景 消費與娛樂越發“模糊”

今年的“雙十一”，電商們拼促銷、拼折扣的“老一套”戲路還會上演。但是，植入新技術概念的體驗未來購物模式的“新戲”也將同臺競技。

“雙十一”期間，天貓將推出全球首個虛擬現實（ＶＲ）購物商場——Ｂｕｙ+頻道，預計近千萬消費者將直接參與體驗。“剁手族”只需移動視線，即可完成逛店、下單、支付的購物全過程，並身臨其境感受海外真實購物場景。如“乘坐”地鐵瀏覽東京臺場彩虹橋、摩天輪；駕駛1965年古董車“遊覽”紐約時代廣場，體驗包場ＶＩＰ購物等。

在一家服裝品牌的ＶＲ場景遊戲中，記者看到，線上用戶通過滑動手機屏幕就可以360度地查看這間線下門店，自由切換樓層，選擇衣架上的衣服。

消費與娛樂也將完全模糊化。自2015年“雙十一”第一次引入晚會後，今年“雙十一”天貓平臺將把晚會形式進行到底。繼馮小剛之後，在美國有“超級碗之王”的金牌節目製作人大衛·希爾將擔綱今年晚會的總導演。“雙十一”購物季期間，陸續將有超過600個國際品牌參加官方直播，其中還有100多位娛樂明星、50位體育明星和300位網紅達人將在直播中與消費者互動。

有業內人士表示，“雙十一”已走到第8年，如何延續影響力值得思考。通過晚會、直播等形式，將注入更多與老百姓之間的文化認同和情感勾連。一些科技手段的應用，也有望能為未來鋪路，但從目前看，如ＶＲ購物，仍有三方面因素影響發展：從消費端看，ＶＲ頭盔普及率太低；從供給端看，一個三維産品的製作成本在百元左右，量還不夠大，商家積極性還有待培育；從平臺看，生態鏈也沒有完全搭建好，目前還在體驗階段。

打通線上線下 全新融合已露端倪

電商發展正猛時，傳統零售一度淪為網上購物的“試衣間”。但“衝擊”倒逼變革，國美、蘇寧、百腦匯、銀泰等線下零售企業都在這兩年進行融合和轉型。越來越多的人發現，線下的價格與線上差距在縮小，電商時代的紅利正慢慢褪去，人們的購物慢慢變成了“線上線下”同步進行的融合消費。

位於杭州市中心的武林銀泰門店，正是這種融合常態下的一家傳統零售“先行者”。據介紹，今年“雙十一”期間，該店多個品牌實現線上和線下門店同品、同款、同價，顧客可以線上買貨，線下取貨。

“這是一種全渠道供貨，用互聯網+的方式熨平了差異。”銀泰商業ＣＥＯ陳曉東説，傳統零售業的“互聯網+”並不是簡單的連接，而是更成熟的融合，成為向全行業開放、大數據驅動的消費解決方案提供商。

據天貓介紹，今年“雙十一”天貓平臺有100萬商家線上線下打通。而包括阿裏、京東等電商平臺也在不斷進行線下體驗店的佈局。線上與線下的融合，給了很多傳統零售商信心。在電商巨頭網購交易增速放緩的背景下，傳統零售業的線上業務增速卻十分亮眼。數據顯示，2015年國美電器在線交易額同比增長114.5%。

業內人士分析認為，這是在全社會消費升級的背景下碰撞出的融合，它將改變消費習慣和消費模式、重塑消費流程，催生跨區跨境、線上線下、體驗分享等多種消費業態興起。阿裏巴巴董事局主席馬雲更是判斷，“電子商務”的概念很快會被淘汰，將出現線上線下、現代物流結合在一起的新零售。

看準中國消費升級，海外社交賬號也颳起“雙十一”風

看著“雙十一”火了中國商家，外國商家也按捺不住了，也想從中“撈一把”。就在前兩天，英國第二大超市“Ｓａｉｎｓｂｕｒｙ’ｓ”在其社交網絡賬號下，公開進行了“雙十一”的宣傳。隨後，瑞典空氣凈化器品牌Ｂｌｕｅａｉｒ、西班牙年輕品牌Ｏｙｓｈｏ、美國喜達屋集團等一眾海外品牌，都在其官方賬號上颳起了“雙十一”旋風。

海購也是今年“雙十一”的重要促銷主體。在今年的“雙十一”購物季，亞馬遜Ｐｒｉｍｅ會員登陸中國，洋碼頭推出“閨蜜百人團”大促活動，不少跨境電商也都在把握這個與“黑色星期五”時間點幾乎重合的巨大商機。

可以説，“雙十一”是商家觀察消費趨勢的窗口。財富品質研究院院長周婷説，從以前只購買高端奢侈品到如今生活必需品成為購物“標配”，從以前的“品牌消費”到如今的“品質消費”，“海淘”熱點的變遷，折射出國人購物偏好的變遷，符合中國消費升級的趨勢。