讓“雙11”成為創新契機

我們希望，一個健康而進步的“雙11”，以及它所代表的消費理念和消費方式的升級，能讓每一個消費者受益

電商枕戈待旦，緊盯著雪花般的訂單；零點剛過，不少消費者迅速啟動，比拼手速和網速；快遞開足馬力，快馬加鞭不捨晝夜……“雙11”的到來，讓剛剛過去的這個夜晚沸騰不已。

從2009年11月11日首次開啟促銷活動以來，“雙11”從一個別具創意的銷售噱頭，演變成一場媲美“聖誕狂歡”的全球知名消費盛典。僅阿裏巴巴一家，交易規模就從單日的5200萬元，飆升到去年的912.17億元，今年衝破百億元僅用時6分58秒。華麗的數字，既是中國經濟穩步增長的真實寫照，也是觀察中國消費趨勢的微觀窗口。

8年的時間裏，“雙11”的品牌效應經久不衰，變化也顯而易見。從“滿額減”的大幅折扣，到爆款經典的走紅，傳統的促銷模式依然大受歡迎；從預付折扣，到各種秒殺、裂變紅包，新的手段也層出不窮。相對於銷售環節的推陳出新，消費理念和消費方式上的變化更讓人欣喜。虛擬現實購物商場的出現，讓消費者身臨其境；“雙11”晚會盛宴，越發模糊了消費與娛樂的界限；線下體驗店的鋪設，讓傳統零售與“互聯網+”深度融合；跨境電商的涌入，讓“海淘”變得輕而易舉；從“下周見”到“當日達”，便捷的物流讓包裹不耽擱在路上……如果説，誕生伊始的“雙11”只是幾家電商自娛自樂的促銷手段，那麼如今的“雙11”，儼然已經成為全民參與、企業創新的發展契機。

毫無疑問，這些進步，既是消費者品質消費的體現，更是中國經濟提質增效的結果。“世界經濟加速向以網絡信息技術産業為重要內容的經濟活動轉變。我們要把握這一歷史契機，以信息化培育新動能，用新動能推動新發展。”在中央政治局第三十六次集體學習時，習近平總書記深刻揭示了數字經濟在世界經濟發展趨勢中的重要作用。截至今年6月，中國網民規模已達7.1億，手機網民規模達6.56億；僅2015年一年，電子商務交易額就超過20萬億元……正是在中國經濟轉型升級的浪潮中，數字經濟得以站穩時代潮頭，“雙11”才能夠引領消費升級，共同擘畫中國經濟充滿想象力的未來。

但任何事物的發展，都是前進性與曲折性的統一。“雙11”傲人的交易成績，也並不能掩飾其中的亂象。據統計，去年“雙11”期間，失信案例數量同比增加57.49%；今年5月以來，假冒偽劣、虛標原價、刷單“炒信”現象頻發，網絡購物舉報量連續5個月同比增長超過1200%。觸目驚心的數字，困擾著屏幕前消費者的選擇，也消解了數字經濟揚帆的機遇。

近年來，國家對包括“6·18”“雙11”等在內的重要促銷節點進行規範，修訂後的消費者權益保護法、《網絡交易管理辦法》等均對電商促銷行為進行了制約。與此同時，有關企業自律和信用建設的倡議也正在落實，所有這些，都是為了打造一個風清氣正的網絡購物環境，也是為數字經濟的健康發展保駕護航。

或許，一個沸騰的夜晚，並不能滿足所有人的願望；但我們希望，一個健康而進步的“雙11”，以及它所代表的消費理念和消費方式的升級，在接下來的每一天裏能讓每一個消費者受益。（盛玉雷）