“雙11”別再只盯著銷售額

隨著銷售額基數的越來越大，作為電商平臺，不應該再只盯著數字，盲目追求每年越來越高的銷售額和增長率。應關注數字背後的創新力量，利用“雙11”這個平臺孵化更多的創新模式和業態，讓“雙11”成為中國經濟穩步增長的真實寫照、觀察中國消費升級趨勢的微觀窗口、中國製造邁向智慧化個性化的轉型動力，讓“雙11”不再糾結于數字，成為全民參與、企業創新的發展契機

這幾天，各家媒體爆炒天貓“雙11”的銷售額。1207億元，與去年相比增長32.37%，這確實是一個令人咋舌的數字。但這數字背後，一方面是大多數賣家犧牲了前後半個月甚至一個月的銷量，推擠出的爆發節點，費人費力；另一方面，為了在當天的銷量榜上有個好的排名，一些賣家大肆刷單，虛假交易額不少。

“雙11”已經走過了8個年頭，如果説誕生伊始的“雙11”只是幾家電商平臺自娛自樂的促銷手段，那麼如今的“雙11”已經成為中國互聯網最大的商業秀。監管部門、媒體、電商平臺、賣家、物流企業和消費者等，都或情願或被迫參與其中。有人戲言，11月11日全國人民陪著馬雲瘋。這話雖然有點過，但卻反映了很多人被裹脅參與“雙11”所謂購物狂歡的無奈。

隨著銷售額基數的越來越大，作為電商平臺，不應該再只盯著數字，盲目追求每年越來越高的銷售額和增長率。應關注數字背後的創新力量，利用“雙11”這個平臺孵化更多的創新模式和業態，讓“雙11”成為中國經濟穩步增長的真實寫照、觀察中國消費升級趨勢的微觀窗口、中國製造邁向智慧化個性化的轉型動力。

2015年消費佔中國GDP的比重為52.7%，比上年提升1.3個百分點，而去年美國經濟中消費所佔的比例為68.4%。可見，與美國相比，作為第二大經濟體，中國在挖掘消費潛力方面有很大的空間。國際會計師事務所畢馬威日前發佈的一份報告稱，中國經濟正在由依靠投資和出口拉動，向消費和創新驅動方向轉型，網上零售的迅猛發展是重要抓手。2015年，中國網絡零售總額同比增長37.2%，達3.88萬億元，而根據預測，這個數字到2018年將幾乎實現翻番。“新消費”的重要特徵，是線上線下融合，從價格消費向價值消費升級。價格不再是最重要的因素，商品能否滿足消費者的個性化需求才是關鍵。

為此，各大電商平臺不應單純地玩價格戰，而要結合“去庫存”目標和“雙11”流量紅利，回歸實體模式、聯動線上線下。今天“雙11”的巨大機會，不是在於如何把網上銷售從現在的3萬多億元快速提升，而是利用互聯網的思維和技術，去全面改革和升級現有約30萬億元的社會零售商品總量，使得消費者日益升級的消費需求可以得到有效滿足，使得整個商品生産、流通、服務的過程更加高效。“雙11”應見證傳統零售業和電商從割裂到融合，再到共贏。

消費者需求的不斷升級，也會推動製造業的迅速蛻變。從追求賣掉庫存，向柔性化個性生産保證低庫存甚至是零庫存轉變；從B2C的大規模製造模式，走向C2B的智慧化自我改造。過去二三十年，中國製造講究規模化、標準化，未來的製造必須邁向智慧化、個性化、定制化。未來柔性生産將會把越來越多的供應鏈合作夥伴拉進來，C2B的能量會逐步向上遊傳遞。

當一批傳統工廠還在為産能過剩、利潤下降、庫存積壓而困擾時，互聯網通過整合平臺優勢和數據能力，幫助一些傳統企業實現供給側結構性改革，加速“新製造”的轉型。大數據所驅動的産銷互動效率持續提高，精準生産和“低庫存經濟”已經成為現實。通過參與“雙11”深挖消費者需求，改革自己、適應市場，傳統製造企業有望在供給側結構性改革中搶佔先機，為經濟增長集聚更多新動能。

每年的“雙11”，天貓都有一塊實時更新銷售額的大屏幕。希望明年大屏幕不再豎立，讓“雙11”不再糾結于數字，成為全民參與、企業創新的發展契機。（秦海波）