遼寧：重點整頓“三指定”和違規收取配套費

11月21日，記者從省軟環境辦公室了解到，為持續深入開展軟環境專項整治行動，進一步抓住重點領域，解決企業和群眾反映強烈的突出問題，省軟環境辦公室會同國網遼寧省電力有限公司，在全省電力系統開展為期一個月的聯合專項整治行動。

此次整治行動將重點針對用戶工程管理、費用收取等領域開展，重點整頓經營服務過程中的“三指定”，即指定工程設計單位、指定施工隊伍、指定設備材料，違規收取配套費等現象，解決存在的“吃、拿、卡、要”等作風問題，全面規範服務質量，提高服務效能。

在用戶工程管理方面，重點督查如下問題：強制要求用戶使用指定的工程設計、工程施工和物資採購單位；對用戶自行選擇設計、施工和物資供應單位的，在業擴報裝業務辦理過程中採取區別對待、增加環節等方式加以限制；供電企業工作人員私自承接業擴工程；設置障礙，在施工方案審核、竣工驗收等工作中“卡、要”；違規超範圍收取新建小區配套電力設施建設費用；　新建小區配套工程中不履行招投標約定，無故拖延小區配套電力建設；　在業擴報裝受理申請、供電方案答覆、圖紙審查、竣工驗收等環節未履行一次性告知義務，導致客戶多次往返；國家重點項目、民生項目配套電網工程的應急建設機制不健全，無法滿足客戶用電時限需求。

在費用收取方面，整治如下問題：未嚴格執行國家電價政策，違規加收費用；執行過期收費文件，越權出臺收費項目和標準；在收費範圍、標準、收取方式、票據開具方式等方面不執行政府有關規定，存在不規範或違規行為；在與客戶簽訂《供用電合同》過程中，不遵守公平交易原則，存在利用壟斷地位簽訂霸王條款等。

另外，還將督查服務人員態度傲慢，推諉搪塞、刁難客戶，“門難進、臉難看、事難辦”等方面問題；整治電能質量不合格、電網供電可靠性差、電網供電能力薄弱問題。為確保取得實效，此次行動將強化社會監督，通過與日常監管工作有機結合，利用各種載體、多種形式廣泛宣傳，引導社會關注、參與整治工作，並將建立問責機制。（記者 趙英明）