北京朝陽居民可電話自助報水錶數

為了減少入戶查表打擾用戶，進一步方便市民自繳水費，市自來水集團日前推出了“電話自助報水錶示數”便民服務，並先期在朝陽區進行試點。以後，居民不用等抄表員上門就可以自助報數繳納水費。

傳統的自來水繳費方式是抄表員先上門入戶查水錶，將水錶數據錄入到單位的系統中，再打印出水費繳費單據，一週之內再上門交給居民。2013年起，自來水集團升級了供水營銷業務移動網絡工作平臺系統，依託智慧手機終端實現現場抄表、出賬，並立即為用戶打印新型“水費繳費單據”。

記者了解到，從即日起，自來水集團朝陽營銷分公司的用戶（不包括使用卡式水錶的用戶），可撥打業務電話84516138，按照語音提示選擇“自助服務”中的“報水錶示數”選項後，輸入9位用戶編號以及水錶示數，經過系統在線審核合格後，便會自動生成水費賬單。之後用戶的註冊手機將接收到本期用水量、水費金額等信息短信，隨後可通過網上銀行、支付寶等在線支付方式，實現自助、快捷繳費。集團相關負責人説，該項試點正在朝陽區推廣，預計很快就會在城區範圍內推廣，讓更多市民享受此項便民服務。（記者 劉可）