上海：第一時間及時了解群眾訴求

韓正：解決信訪問題根本靠法治，要特別重視基層初信初訪的規範化建設
第一時間及時了解群眾訴求
市信訪工作會議舉行應勇主持殷一璀吳志明出席尹弘部署通報相關工作

■要通過信訪矛盾的處理舉一反三，在制定出臺政策時，深入基層一線，加強調查研究，把各方面情況考慮得週全一些，確保各項政策更科學、更合理、更接地氣、更有操作性，減少信訪矛盾的産生

■要特別重視基層初信初訪的規範化建設，已有的制度規範要執行到位，不足的要完善創新。要充分發揮基層貼近群眾的優勢，第一時間及時了解群眾訴求，主動化解矛盾糾紛。要嚴格依法維護信訪秩序，堅決依法處置信訪過程中的違法行為

2017年上海市信訪工作會議昨天上午在上海展覽中心舉行。市委書記韓正強調，信訪工作關注社情民意，做的是群眾工作，體現的是我們黨執政為民、治國理政的理念。要認真貫徹落實黨中央關於信訪工作的決策部署，認真領會落實習近平總書記的重要講話和批示精神，增強做好信訪工作的責任感、緊迫感和使命感，嚴格落實信訪工作責任，不斷提高信訪工作法治化水平，切實加強信訪幹部隊伍建設。

市委副書記、市長應勇主持會議，市人大常委會主任殷一璀、市政協主席吳志明出席。市委副書記、市委秘書長尹弘，副市長陳寅分別部署和通報相關工作，市委常委、市委政法委書記姜平出席。

韓正代表市委、市人大、市政府、市政協，向長期奮戰在一線的各級信訪部門、基層組織和廣大信訪幹部表示衷心感謝和崇高敬意。他指出，要增強政治責任感，深刻認識民心是最大的政治，始終把牢信訪工作正確方向，把中央的要求部署不折不扣體現到上海信訪工作的全過程，為維護國家全局穩定作貢獻。要從全局上謀事情，增強工作前瞻性，增強憂患意識，提高對各種矛盾問題的預測預警預防和解決的能力，把各項工作做得更細緻更紮實。

要在把握形勢變化中，創新工作機制和方式方法，以新的理念思路和方法，切實破解各種難題。

韓正指出，要嚴格落實信訪工作責任。首先是落實領導責任，層層壓實各級領導幹部的“一崗雙責”，推動解決面上帶有普遍性、傾向性等問題，積極回應群眾關切，維護群眾合法權益。其次是落實主體責任，各區、各部門要嚴格落實首辦責任，依法依規推動矛盾化解。要通過信訪矛盾的處理舉一反三，在制定出臺政策時，深入基層一線，加強調查研究，把各方面情況考慮得週全一些，確保各項政策更科學、更合理、更接地氣、更有操作性，減少信訪矛盾的産生。要用督查倒逼責任落實，強化責任追究。

韓正強調，解決信訪問題根本靠法治，信訪工作的各個環節都要納入法治化軌道，不斷提高信訪工作的法治化水平。要特別重視基層初信初訪的規範化建設，已有的制度規範要執行到位，不足的要完善創新。要充分發揮基層貼近群眾的優勢，第一時間及時了解群眾訴求，主動化解矛盾糾紛。要嚴格依法維護信訪秩序，堅決依法處置信訪過程中的違法行為。要加強信訪幹部隊伍建設，牢固樹立群眾觀點、提高業務能力。要充實信訪幹部隊伍，把更多政治素質高、業務能力強的優秀年輕幹部放到信訪部門經受錘煉。各級黨委政府要下更大功夫，關心關愛信訪幹部，及時幫助大家解決工作中的實際困難。

會上，閔行區委、市國資委黨委、靜安區政法委、楊浦區信訪辦作交流發言。