十五週年再啟程——中國銀聯推動支付産業轉型升級

2002年3月26日，由國內80多家金融機構共同出資建立的中國銀聯在上海掛牌成立。對中國銀行卡業來説，中國銀聯的成立具有里程碑的意義。

公眾還不太清楚那個小小的“銀聯”標識將怎樣影響甚至改變自己的生活。當時，“刷卡”對大多數中國人來説，還是遙遠而陌生的。15年過去了，我國已崛起成為全球第二大經濟體，銀聯也成為全球發卡量最大的卡組織之一，受理網絡不僅遍佈中國城市鄉村，還延伸到了全球160個國家和地區。從線上到線下，銀聯卡持卡人都可以享受到快捷、安全的支付服務。“中國銀聯成立15年來，始終秉承共享成長的理念，以推動銀行卡産業發展、服務社會民生為己任，堅持在國家經濟社會發展全局中定位銀聯的發展戰略，致力成為具有全球影響力的開放式平臺型綜合支付服務商。”中國銀聯董事長葛華勇説。

變中求進

中國支付産業從小到大，中國銀聯推動産業迎來了15年的高速發展。銀聯人深知，網絡的深度和廣度決定了服務的滿意度。從城市到鄉村、從境內到境外，從線下到線上，銀聯堅持拓展網絡的廣度，持續進行系統優化升級；不斷厚植網絡的深度，使之成為為産業各方創造價值的基礎平臺；不斷提升通道質量，為持卡人提供更加便捷、安全、高效的境內外支付服務。

2004年1月18日，銀聯卡在境外初試啼聲，開通了香港地區的受理業務。當天發生交易1572筆，清算金額75.69萬港元。到2016年末，銀聯卡全球受理網絡已覆蓋160個國家和地區，境外累計開通商戶超過2000萬戶、ATM終端超過130萬台，境外累計發卡超過6800萬張，市場規模不斷擴大，銀聯品牌的國際影響力日益增強。中國銀聯更致力於推動中國金融技術標準“走出去”，並在2016年取得了重大突破。在老撾、泰國協助建立本地銀行卡支付系統之後，中國銀聯又與亞洲支付聯盟(APN)的會員機構達成芯片卡標準授權合作，新加坡、泰國、韓國、馬來西亞、印度尼西亞、菲律賓等國家的主流轉接網絡將把銀聯芯片卡標準作為受理、發卡業務的技術標準。

支付技術在變，合作夥伴和持卡人的需求在變，支付産業的生態在變。中國銀聯通過持續強化平臺功能、豐富産品、優化服務，助力提升支付效率，改進持卡人體驗，為合作夥伴創造更大價值。2015年末以來，中國銀聯聯合商業銀行、境內外手機廠商、電信運營商等産業各方推出了“雲閃付”移動支付新體系。目前，銀聯“雲閃付”已涵蓋NFC移動支付、二維碼支付與IC卡小額免簽免密交易等滿足用戶多元化支付需求的産品，並逐步受到市場的關注和廣大用戶的青睞。

一直以來，中國銀聯一直秉持開放的心態。從金融機構到産業各方，銀聯的“夥伴”越來越多，新加入的有京東、萬達、美團……中國銀聯對市場的理解也越來越深刻，正在聯合各方共同構建形成“産品創新+服務體驗+場景粘性”的全新支付生態。

心繫民生

近年來，雖然市場上涌現出了各種移動醫療解決方案，但依然未能從根本上解決看病“掛號難”、“排隊多”等問題。作為改善醫療服務的重要手段之一，中國銀聯于2015年初正式推出了“現代醫院”醫療行業支付解決方案，並啟動全國試點推廣。

目前，銀聯“現代醫院”已在全國近50家大型三甲醫院開通上線，越來越多的老百姓能享受到支付創新與醫療信息化相結合所帶來的便利。同時，銀聯正在與國內有影響力的醫療機構在高端醫療、商保服務方面共同探索，並配合國家醫療衛生管理部門，參與實現異地就醫結報、“互聯網+社保”平臺規劃等更多便民惠民工作。

銀聯一直將更好地服務“三農”作為重中之重，堅持不懈推動、推廣農村地區發卡，加大投入改善縣域受理環境，在全國設立“助農金融服務點”，攜手商業銀行，著力打通農村個人金融服務“最後一公里”。現在，在很多地方，農民朋友們不用專程到銀行網點，而只需在村頭雜貨店，就可以便捷地取款和轉賬。

從境內到境外，中國銀聯讓每一個持卡人既能享受便利的服務，又能得到實惠。近年來，帶著銀聯卡出國的人越來越多。按照國際慣例，因為貨幣不同，刷卡消費須收取消費金額1%-2%的貨幣轉換費。而用銀聯卡刷卡，消費金額會自動轉為人民幣計入賬戶，不需要承擔商品價格之外的費用，免收貨幣轉換費。銀聯卡這一免就是10多年。

為便利海外學子，中國銀聯持續優化主要留學國的銀聯卡受理環境，更支持學生在境外超過2000所學校繳學費，覆蓋美國、加拿大、澳大利亞、英國等中國學生主要留學目的地，成為留學生們值得信賴的“伴讀”。

嚴控風險

展望2017年，隨著《國民經濟和社會發展第十三個五年規劃綱要》一系列舉措的逐步實施，國家供給側結構性改革的繼續深化，相關制度紅利將逐步釋放，我國經濟在“提高發展平衡性、包容性、可持續性”的基礎上將繼續保持中高速增長。這都將為我國銀行卡産業繼續創新變革、快速發展提供良好的條件。

保護支付安全、維護金融消費者權益始終是中國銀聯視之為與發展同等重要的使命。多年來，銀聯聯合産業各方投入大量人力物力，致力於為産業發展和消費者支付安全構建全方位的保護體系。

2013年10月，中國銀聯聯合多方設立互聯網金融支付安全聯盟。成立以來，聯盟各方在風險信息共享、日常風險防控、風險事件協查和打擊銀行卡犯罪等方面開展了緊密協作，也使得銀聯卡持卡人用卡安全更有保障。

2016年，全年國內銀行卡欺詐率2.95BP，持續低於全球平均水平。2016年，中國銀聯累計協查案件1.3萬起，排查可疑資金903億元，通過實時交易、貨物和資金等攔截手段為産業各方挽回損失2.2億元。中國銀聯還將通過與工商相關部門開展企業信息共享合作、聯合産業機構共同提升銀聯卡聯防體系建設，保障持卡人用卡環境更加安全。

中國銀聯總裁時文朝表示：“站在下一個15年的新起點，支付産業正經歷卡組織60年來未有之大變局，直面挑戰、深化變革、闖出一條新路，是全體銀聯人唯一也是堅定的選擇。公司已經全面進入‘二次創業’階段，唯有擁抱變革，積極進取，開拓創新，才能再創新輝煌。我們曾經創造過歷史，並將繼續創造歷史！”