2016年中國快遞發展指數報告出爐

2016年中國快遞發展指數報告出爐快遞量全球佔比超四成
對世界快遞量增長貢獻率達60%

3月28日，國家郵政局召開新聞發佈會，發佈了《2016年中國快遞發展指數報告》。2016年中國快遞發展指數（CEDI）為538.5，同比提高40.8%。指數顯示，快遞行業總體保持了持續高速發展的態勢，對社會經濟增長的貢獻顯著提升，實現了“十三五”良好開局。我國快遞業務量規模繼續穩居世界首位，在全球佔比超過四成，對世界快遞業務量增長的貢獻率達60%，我國已經成為全球快遞市場發展的新引擎。

從四個一級指標來看，發展規模指數高速增長。2016年，中國快遞發展規模指數為1104.6，同比提高49.5%。業務量首次突破300億件大關，達到312.8億件，同比增長51.4%，居現代服務業前列，成為我國新經濟的亮點。快遞日均處理量達到8571萬件，最高日處理量超過2.5億件。日均服務人次超過1.7億，年人均快遞使用量接近23件。2016年我國快遞業務收入接近4000億元，比上年增長43.5%，是同期國內生産總值增速的6倍以上。我國已形成6家年營業收入超300億元、10家年營業收入超100億元的快遞品牌集群。

服務質量指數穩步上揚。2016年，中國快遞服務質量指數為95.8，同比提高5.5%。服務質量指數從2013年開始穩步上揚，呈現逐年改善的跡象。快遞服務公眾滿意度持續提升，2016年為74.7分，較上年提高0.7分。重點城市間72小時準時率連續兩年改善，2016年72小時準時率為75.5%，較上年提高1.6個百分點。有效申訴率連續四年下降，2016年快遞有效申訴率為8.4件/百萬件快件，較上年下降4.9件/百萬件快件。

發展普及指數保持增長。2016年，中國快遞發展普及指數為340.2，同比提高19.3%。網點人口密度從2010年每十萬人4.8個快遞網點，增加至2016年每十萬人15個快遞網點，網點面積密度從2010年每千平方公里6.7個快遞網點，增加至2016年每千平方公里21.6個快遞網點。2016年快遞業務收入佔國內生産總值的比重上升至5.3‰，同比提高1.2個千分點。隨著國家郵政局“快遞向西向下”服務拓展工程的推進和農村電商協同發展，重點快遞企業鄉鎮覆蓋率超過80%。城市快遞網點標準化建設持續推進，全國城市快遞網點標準化率達到51.4%，布放智慧快件箱累計超過10萬組，年投遞快件超過10億件。國家郵政局發展研究中心市場監管研究處負責人耿艷表示，快遞普惠程度不斷提升，既是快遞業服務民生基礎性作用的重要體現，也是快遞新一輪高速增長的新引擎。

發展趨勢指數積極向好。2016年中國快遞發展趨勢指數基本平穩，為99.8。從業務增長預期指標來看，預計2017年，我國快遞業務量將完成423億件，同比增長35%；快遞業務收入完成5165億元，同比增長30%。隨著快遞發展基數增大，每個增長點的增量更高，2017年35%的增量將比2016年51.4%的增量還要大。

據悉，2016年快遞支撐網絡零售額超過4萬億元，佔社會消費品零售總額比重達到12.5%，直接服務農産品外銷超過1000億元，直接服務製造業産值超過1200億元。耿艷表示，這些數據表明快遞業發展對培育壯大新經濟、加快發展新動能具有不可替代的作用。同時，她也分析了在經歷連續兩年下滑後，發展規模增速出現反彈的原因，一方面是來自傳統動能網絡購物的驅動以及快遞業加速對傳統動能的優化提升，另一方面則是快遞投遞眾包、城市共同配送等新動能的不斷壯大。

《人民日報》、新華社、《光明日報》、《經濟日報》、中央人民廣播電臺、中央電視臺、中國國際廣播電臺、《工人日報》、《人民政協報》、《中國交通報》、《中國郵政快遞報》、《快遞》雜誌等中央和行業媒體記者參加新聞發佈會。