陜西省開展省直部門追趕超越工作滿意度社會評價

“您對省公安廳履行職能評價如何？”“您對省交通廳辦事效率評價如何？”“您對省民政廳服務質量評價如何……”隨著省社情民意調查中心訪問員一次次撥通隨機抽樣生成的手機號碼，4月1日至10日，我省開展了省直部門追趕超越工作滿意度社會評價。

從今年開始，我省將省直部門社會評價工作由每年1次增加為每年3次，分別於4月、7月、10月上旬開展。在調查對象數據庫中，將各部門日常工作中有業務往來的單位、企業和個人等直接服務對象全部納入其中，數據庫從原來的平均400人擴大到平均5812人，最多的達到57547人。在調查工作中，更加注重外部評價，直接服務對象有效訪問量佔比提高到60%以上，有效樣本由原來的50人提高到150人以上，調查樣本的代表性更強、數據質量更高、調查結果更趨準確。在調查內容上，圍繞履行職能、辦事效率、服務質量、幹部作風、黨風廉政等5個具體方面，進一步加強過程管理，動態反映各部門追趕超越實際工作成效。在結果運用上，排名靠後的部門和發現的突出問題將在全省季度點評會議上進行通報，並由省委督查室、省政府督查室督辦整改，3次社會評價結果將佔各部門年終考核分值的18%，突顯三秦父老“口碑”評判的重要性，努力使追趕超越發展更加符合三秦人民意願。（記者 杜朋舉）