“北京服務”亮出來

國家會議中心準備就緒，服務演練精益求精
“北京服務”亮出來

自14日起，“一帶一路”國際合作高峰論壇在京舉行，全世界的目光在北京聚焦。繼為2014年APEC會議和G20杭州峰會提供服務保障後，北京市屬國企北辰集團再次亮出“北京服務”名片。

餐飲盡顯“一帶一路”特色

國家會議中心門前，一座金黃色的倣古趙州橋“絲路金橋”主題花壇，吸引不少遊客駐足拍照。走進場館，深藍色背景的“一帶一路”高峰論壇標識隨處可見，工作人員穿梭忙碌，井井有條。

“國家會議中心作為高峰論壇的首演主場，5月14日舉辦論壇開幕式、高級別的全體會議和六場平行主題會議三項重大活動。”正在巡場的國家會議中心黨委書記魏明乾介紹説，國家會議中心為這些活動提供會務、餐飲等各項保障，僅餐飲一項，預計將為國內外參會代表、媒體記者、工作人員等超過1萬人提供餐飲保障。其中，單日用餐最高峰預計達1.8萬人次。

餐飲服務一直是國家會議中心的一大特色。據介紹，國家會議中心結合“一帶一路”高峰論壇主題、沿線國家風土人情、文化內涵，用面塑、糖藝、果蔬雕等工藝設計了37組884件特色擺臺，糖藝作品有“大漠風情”、“乘風破浪”、“百花爭艷”等，面塑作品有“四大發明”等，而且還將用大量的瓜果雕呈現絲路風貌。

向世界展現中國服務標準

在四樓的開幕式大廳和一樓的平行會議廳以及新聞中心，所有的設備都已到位，工作人員正進行著調試工作。目前新聞中心已經開始運行，為中外記者提供信息、網絡、茶歇等大型國際會議標準媒體服務。

高峰論壇的接待對象包括國家元首、高官、企業家、隨行人員、媒體、會務保障人員等，國家會議中心針對不同層面的服務對象制訂了個性化接待方案，站在客人的角度親身體驗椅子舒適度、間距，簽字、握手角度，房間風速、濕度，話筒高度等。細節還體現在會場的每個角落——各種設備、設施擺放的是否橫平豎直，臺裙有無褶皺、臺布有無折痕。

八成人服務過重大國事活動

相比以往的重大國事活動，這次高峰論壇服務保障工作有何不同？據介紹，此次高峰論壇服務人數多、國家元首多、會務功能多、參與單位多，因此對服務保障工作提出了更高的要求。

“國家會議中心共有1400多人參與到了高峰論壇的服務保障工作，其中超過八成人有2014年APEC會議等重大活動的接待經驗，這其中還有近百人曾外派杭州為G20峰會主會場提供過服務保障。”魏明乾説，為了此次高峰論壇，國家會議中心自去年起就對員工進行專項培訓和技能考核，力求向世界全面展示北京服務和中國服務的最高水準。（記者 潘福達）