政務APP讓湖北政務服務更親民

湖北首份政務APP測評排行榜出爐 智慧博物館位居榜首

前不久，湖北日報新媒體集團聯合Testin雲測公司，發佈了湖北省政務APP首個測評排行榜。其中，省博物館發佈的《智慧博物館》APP，不僅界面精緻美觀，設置了語音導覽等實用功能，而且還推出知識測驗、文物遊戲等特色娛樂互動，綜合評分位居第一。省農業廳、湖北高速ETC APP躋身前三。

政務APP的本質是政府部門、公共服務機構利用移動互聯網術手段，以APP為形式，為社會提供各類公共服務。隨著“互聯網+”連續三年被寫入政府工作報告，政務APP作為“互聯網+政務”重要入口，越來越受到各級政府和部門的青睞。

湖北地區政務APP近年來發展十分迅速，據不完全統計，僅全省各級政府機關及職能部門推出的相關APP已逾300個，從省直機關到地市、街道村鎮，涉及公共交通、教育、文化、醫療、司法、旅遊等各個領域，全省涉及公共服務的APP更是數以千計。首批測評選取了運行較為成熟的10餘款APP，均為省直機關、涉及公共服務領域的省級企事業單位推出的政務APP。

政務APP可謂應時而生，其迅猛發展的態勢走出了人們的想象。而政務APP好不好用，根本在於服務性。通過武漢交警“易行江城”APP，市民可“一站式”享受行車、停車誘導和交管政務服務；通過東湖高新公安分局打造的全國首個“互聯網+涉外警務”應用軟體“光谷翻譯官”APP，在漢國際友人不僅能獲得精準的生活資訊服務，還能享受貼身翻譯及志願者服務；通過“湖北高速ETC”APP，公眾不僅可以獲得湖北實時路況、高速服務信息、路費查詢等服務，還可制定準確、便捷、個性化的出行方案；通過“湖北檢察”APP，公眾可通過檢察長信箱、服務熱線、徵求意見等途徑表達訴求，還可在客戶端進行舉報、控告、申訴，並預約辯護與代理。這些APP正因其貼心服務，受到人們的格外親睞。

此外，政務APP也讓我省的“互聯網+政務”發展變得更加開放。以數據為例，通過與支付寶、高德地圖等第三方服務商合作，相關APP不僅能獲得來自政府的數據，還匯入了大量第三方數據資源，我省“互聯網+政務”服務不再是政府的獨角戲，公眾也因此獲得更豐富的服務。（毛慧芳）