遇險一鍵求助 成都保障房首創“共享”救助服務

新華社成都8月3日電（李倩薇 夏賽楠）“陳女士，家裏遇到了什麼緊急情況？”2日，家住成都市成華區翠屏北裏小區的郭先生通過手機收到鄰居陳女士的求助後立即敲響了她家的門，幾分鐘後，同樣收到求助信息的小區物業也來到陳女士家。“我一個人在家，聽到外面有異響，怕是小偷，也不敢打電話，就通過手機發了求助信息。”陳女士説。

陳女士使用的是成都市正在保障房推廣的“共享”救助服務，點開一個叫“蓉安居”的手機軟體就有一鍵求助功能，方便居民在發生緊急情況時向鄰居和物業求助。

成都市房管局相關負責人介紹，借助物聯網、移動互聯網、大數據、人工智慧等先進技術，成都市房管局打造了一個智慧保障小區綜合管理服務平臺。通過對大數據的處理分析，“共享”救助可以通過居民自主求救和“智慧異常行為分析”發出預警。

“什麼叫‘智慧異常行為分析’？比如一位孤寡老人一般每天進出小區四五次，如果一連兩三天他的行為習慣與之前不同，平臺就會發出預警。”該負責人説，平臺接到預警後，物業將主動上門解決困難。

該平臺還可與屬地社區、公安等部門聯動，一旦有陌生人出入，平臺會提示對方是否是常住人口，掌握該類人員出入情況，以防止轉租、轉借等違規行為發生，減少安全隱患。

當親友來訪時，小區住戶也可通過微信發放電子通行證，省去門崗盤問、登記，自動化完成訪客管理。除了手機一鍵開門、遠程遙控開門，住戶還可通過門禁卡、身份證等各類卡片及動態密碼開門。